Добрый день .Ситуация следующая ,наш Автомобиль был пригнан нами в автосервис ,после диагностики обнаружено было неисправность турбин ,обговорили что они будут устанавливать новые,в день когда мы должны были забирать починенную машину ,они позвонили сказазать ,Что после окончания работ ,рабочий завёл машину на их территории ,и стукнул наш двигатель.Вину свою не признают. Их страховая тоже дала отказ ,в замене нового двигателя .как Действовать в этой ситуации?на что можем рассчитывать?
Добрый день!
Вам необходимо обратиться в автосервис с письменной претензией с просьбой компенсировать все расходы на ремонт автомобиля для устранения поломки возникшей по вине автосервиса.
Если руководство автосервиса не признает своей вины и даст отрицательный ответ на Ваше требование, для решения данного вопроса можно обратиться в Центр по защите прав потребителей.
На данном этапе не рекомендуем Вам производить ремонт автомобиля, поскольку может понадобится проведение экспертизы.
Добрый день .Ситуация следующая ,наш Автомобиль был пригнан нами в автосервис ,после диагностики обнаружено было неисправность турбин ,обговорили что они будут устанавливать новые,в день когда мы должны были забирать починенную машину ,они позвонили сказазать ,Что после окончания работ ,рабочий завёл машину на их территории ,и стукнул наш двигатель.Вину свою не признают. Их страховая тоже дала отказ ,в замене нового двигателя .как Действовать в этой ситуации?на что можем рассчитывать?
Вам необходимо обратиться в автосервис с письменной претензией с просьбой компенсировать все расходы на ремонт автомобиля для устранения поломки возникшей по вине автосервиса.
Если руководство автосервиса не признает своей вины и даст отрицательный ответ на Ваше требование, для решения данного вопроса можно обратиться в Центр по защите прав потребителей.
На данном этапе не рекомендуем Вам производить ремонт автомобиля, поскольку может понадобится проведение экспертизы.