«Могу ли я нести в руках детский самокат в магазине, где висит значок – перечеркнутый самокат? В маленьком магазине, в центре города, охраник указал мне на значок, что, мол, нельзя самокат, но я знаю, что они запрещают именно передвижение на самокате. Самокат при этом находился на территории магазина, под стойкой, где люди оставляют что-то тяжелое на входе. Когда я сказала, что тогда я его буду носить в руках, мне охранник предложил больше не приходить в этот магазин. Случай был 26 мая, днем, при ребенке 5 лет».
Свой комментарий предоставил наш эксперт – член правления юридической фирмы INTERLEX Игорь Медведев (ул. Гимназияс, 22, телефоны – 654 20281, 29464488).
«За порядок в торговом месте ответственность несет собственник либо арендатор. Владелец торгового места имеет право сам устанавливать порядок, который нужно соблюдать на территории торгового помещения. Однако при размещении правил и запрещающих знаков в соответствии с пунктом 3.1 “Закона о защите прав потребителей», владелец торгового места должен обеспечить, чтобы установленные правила и знаки не приводили к необоснованным различиям между потребителями, например, по причине его или ее пола, расы, этнической принадлежности, инвалидности и т. п.
И наоборот, если ограничения основаны на объективных и разумных интересах владельца торгового места, то клиент должен соблюдать эти правила. Если посетитель их не соблюдает, то владелец имеет право не впускать потребителя в торговое место или попросить его покинуть.
В Вашей конкретной ситуации, установленный значок с перечеркнутым самокатом означает, что использование самоката (то есть передвижение по магазину) запрещено.
Если самокат, который Вы несете в руках, не создает неудобства посетителям магазина и не наносит ущерб самому магазину, то запрет охранника, по нашему мнению, является необоснованным.
В такой ситуации, Вы вправе просить пригласить руководителя магазина. Если не удастся договориться с руководителем, можно будет обращаться в Государственную полицию. Но в этом случае, охранник и руководитель должны будут доказать, на каком основании Вы не имеете право заходить в магазин или обязаны покинуть его».
Все правильно сделал охранник. Эти мамаши со своими детьми уже не знают,как угодить своему чаду. Пусть катаются на самокатах в тех местах,где допустимо.
А я как то больше за охранника, по крайней мере он выполнял свои обязанности и следил за порядком. А мамы.... Да в той же Максиме поставят ребенка ногами в корзину и катают по магазину. Это нормально? Сам видел, как по Диттону 2-е подростков ехали на самокатах. Тоже правильно? Когда я своих детей гуляю, я почему то понимаю, в какой магазин можно зайти с коляской, а в каких местах можно оставить велосипеды. По идее да, со сложенным самокатом можно было бы и пустить. Но и решать вопрос тогда надо не с охранником, а ответственным сотрудником магазина на тот момент. И вообще, складывается стойкое ощущение, что автор письма чисто по женски что-то недоговаривает в своем диалоге с охранником.
Комментаторы, ругающие маму, вы сразу взрослыми родились и не доставляли никому хлопот своими истериками, соплями, какашками? Прямо, смех берет.
вот пусть и не заваливают проходы.
Что вы придираетесь к родителям с маленькими детьми на самокатах, если родитель несет самокат в руках, думаю это никому неудобств не составит. Лучше посмотрите на владельцев маленьких собочек, например в том же RIMI, где есть знак и животными нельзя. но в магазине полно покупателей с маленькими собачками на руках, которым владельцы фукают в попки, и никто их не трогает, только умиляются. И сажают их в те же корзины для продуктов, и теми же руками, трогают фрукты и овощи в магазине, и стоят наклонившись с собачкой над той же открытой выпечкой, попробуйте сделать замечание такому владельцу. Яжмать в таких случаях просто отдыхают. и это для всех нормально, а вот если ребенок на кассе расплакался, то у некоторых поситителей нервы невыдерживают. Допустим у меня аллергия на ту же собочью шерсть, и мне нет желания брать ту же выпечку с полки, над которой собачка на руках у владельца висела. Вот в этом случае, считаю нарушаются права других поситителей и санитарные нормы
и коляски не надо. женщина с ходунками ,,,очень,,мешала одному мужчине.так он ныл, пока ОНА его не пропустила. сам он обойти ее ну никак не мог. в результате эти несчастные ходунки застряли между наставленными поддонами с товаром.
Вот если будет человек с лишним весом и еще один с самокатом - точно не разойдутся! :))
Ваш интеллект позволяет детей с детства учить хамству, в магазине ездить на уличном транспорте! Там кстати должны соблюдаться санитарные нормы! Вы пришли в магазин и будьте любезны соблюдать правила того учреждения.
Ого, вот это заваруха! "Мужчина" тот - контрацептив дырявый.
Уважаемее комментаторы,в данном случае,конечно охрана не права.Надо признать,к сожалению в нашем городе хамство процветает
Куда мир катиться, одно зло вокруг. Люди давайте уже как то будем добрее друг к другу. Ну был у мамы маленький самокат в руках и что????? Теперь нужно словесным поносом её за это поливать? Как так можно? До чего уже дожили... Куда она по вашему должна была дать этот самокат? А идя в магазин с малышами в коляске тоже предложите их на улице оставить? В наше время тот же самокат на улице фиг оставишь, так как найдётся тот для кого он там плохо стоит
А я не взвыла бы. У нас инвалид человек. Ему что жрать не хочется, на людей посмотреть не хочется. Тебя бы придурка на коляску и сидеть дома. Совсем с ума посходили . Люди вы или нет?. Можно развернуться в магазине и места всем хватит. А кому мало, на небесах все хватит.
А вот это кстати вопрос. Задача охраны - четко выполнять данные ей инструкции. Она не уполномочена решать подобные спорные ситуации.Для этого и существует администрация магазина. Если бы ответственно лицо, с которым и надо было решать спор, дало добро - охрана точно также подчинилась бы.
... это точно... при этом охранник, который трется возле касс вообще на них не реагирует.
прежде чем отвечать на комент, внимательно прочитайте его, между прочим он был написан против тех, кто не доволен детским самокатом! похмеляться надо, госпожа ванеса.
Что не запрещено, то разрешено
Уважаемые читатели, а кто нибудь обратил внимание, что мамочка оставила самокат под стойкой для вещей покупателей, но там по мнению охранника ему было не место, после того как она сказала, что будет носить его с собой в руках охранник предложил ей НЕ ПРИХОДИТЬ В ЭТОТ МАГАЗИН!!!!! Я вот чего не понимаю, а что охранник имеет право предложить человеку (потенциальному покупателю приносящему магазину прибыль) не приходить в магазин?????? Навряд ли он является членом совета директоров. Так вот это превышение своих должностных обязанностей или просто "маленький" человек почувствовал пусть маленькую, но Власть......Жалко что все наши письма лишь "сотрясение воздуха" ведь этого охранника никто не накажет, пока он не попадет не на мамочку, а на какую-нибудь юридически подкованную мадам, что потребует и директора и обьяснееий извинений.
Только 1 охранник негативно относится к самокатерам . С силой их выгоняет.У одного подростка остались царапины после сегодняшнего инцидента при условии что тот просто пошёл купить воды и никому не мешал
9 мая вечером заходили в центральный MEGO. И мой 5-летний сын тоже гнал в руках самокат, так нам даже уборщица сделала замечание, мол - с самокатом на улицу идите. Я стесняюсь спросить: вот оставила я самокат у входа, кто его там охранять будет? Зная наш город, 80% по возвращении самоката не будет!
в магазине ездить на уличном транспорте! Там кстати должны соблюдаться санитарные нормы! Вы пришли в магазин снимите обувь и оденьте домашние тапочки, вот ты дебил