Уточнение,по теперешнему закону,если товар оказался с браком,клиент может просить деньги обратно,но у производителя есть право в этом отказать если товар можно починить...
Сам с таким столкнулся,телефон перестал включаться через неделю после покупки,деньги не вернули,отправли на ремонт.В центре потребителей подтвердили,что магазин прав...
ровер
Была похожая история. И центр защиты потребителей подтвердил, что могут не поменять, а отремонтировать. Но прочитала все законы и после БИТВЫ с магазином поменяли на новый телефон. Который оказался чьим-то старым после капремонта. Магазин забыл чек из сервиса в упаковке. Ещё одна БИТВА и, наконец, получила новый. В центр защиты потребителей больше не обращаюсь....
Была похожая история. И центр защиты потребителей подтвердил, что могут не поменять, а отремонтировать. Но прочитала все законы и после БИТВЫ с магазином поменяли на новый телефон. Который оказался чьим-то старым после капремонта. Магазин забыл чек из сервиса в упаковке. Ещё одна БИТВА и, наконец, получила новый. В центр защиты потребителей больше не обращаюсь....