В этом году на ситуацию в ряде отраслей серьезно повлияла пандемия Covid-19, и поведение потребителей изменилось, сообщает Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП).
Пр сравнению с прошлым годом очень значительно выросло количество заявлений, связанных с туристическими услугами, развлечениями, спортом и отдыхом.
В первом полугодии в ЦЗПП поступило 2073 жалобы, что немного больше, чем годом ранее (1940). 529 заявлений касались авиационных услуг, 91 заявлений - услуг туризма, что на 314% больше, чем годом ранее (22 заявления).
ЦЗПП поясняет, что это связано с отменой всех запланированных путешествий, за которые потребители хотели вернуть деньги.
По услугам развлечений, спорта и отдыха получена 91 жалоба потребителей по сравнению с 53 годом ранее.