В редакцию нашего портала со следующим обращением обратился один из читателей нашего портала: «До каких пор "Dautkom" будет издеваться над горожанами, откровенно воспринимать народ за быдло, рассылая заведомо провокационные листовки с, якобы акционными предложениями, а на самом деле - с откровенным кидалавом, предлагая бежать и подписываться на их пакеты цифрового телевидения до 31 мая по цене 10,67 лат. Какого же будет удивление бедных горожан, когда за июнь все без исключения они получат счет на 13,07 лат. К сожалению, будет поздно выяснять - "Dautkom" уже получит мощное вливание в свой бизнес - у сотрудников этой фирмы свое, разработанное их юристом, понимание рекламной акции. Оказывается 10,67 лат вы будете платить 1 месяц - май, а потом всех ждет счет-сюрприз за июнь. С нищих - по 3 лата за июнь - фирме - капитальное вливание в капитал. Вопрос в редакцию - как уберечь горожан от "акции" доброго DAUTKOMA. Ведь жаль беззащитных людей».
Продолжая сложившуюся традицию, письмо мы переадресовали тому, кто может пояснить, в чем суть жалобы. Свой комментарий по данному посланию дала торговый руководитель предприятия Татьяна Пучко:
«Предприятие DAUTKOM TV предоставляет цифровое телевидение с октября 2007 года. До 15 апреля 2011 года в открытом режиме были доступны до 120 различных по тематике цифровых ТВ-программ.
C 15 апреля 2011 года было введено кодирование цифрового телевидения. О том, что кодирование будет введено, всех клиентов информировали при заключении договоров и во время проведения различных акций.
Указанная в письме информационная листовка распространялась среди клиентов цифрового ТВ в марте месяце, за месяц до введения кодировки цифровых каналов, как того требует законодательство. В листовке была размещена информация о правилах перехода, возможностях и условиях.
Данная листовка распространялась исключительно среди существующих абонентов цифрового телевидения. Прикладываем к ответу информационную листовку, которая была распространена среди абонентов цифрового телевидения. В данной листовке не содержится призыва подключаться к услугам DAUTKOM TV, данная информация не является рекламной кампанией, а носит исключительно информационный характер. За более подробной информацией абоненту предлагалось обратиться в информационный центр предприятия DAUTKOM.
До 15 апреля 2011 года всем абонентам цифрового телевидения было необходимо перезаключить договоры, если они хотели смотреть дополнительные пакеты. Те абоненты, которые не перезаключили договоры, теперь смотрят 81 ТВ-программу за 8,27 Ls (по старой цене).
На период с 15 апреля 2011 года до 31 мая 2011 года действует специальная цена для существующих абонентов цифрового телевидения, выбравших 3 пакета – видимо, это и не понял читатель.
Мы со своей стороны дали полную и подробную информацию об изменениях, происходящих в связи с кодировкой цифрового телевидения, предупредив абонентов заранее, и предоставили свободу выбора».