В квартире Таисии Б. недавно завелся шкаф-купе. Ох и норовистое это существо, скажу я вам! Когда Таисия пытается отодвинуть дверцу, шкаф отвечает ей визгливым: “Айиууууу…” От этого звука вздрагивают все соседи почтенной дамы, а гости принимают его за вой собаки Баскервилей и прячутся на кухне.
Мастер с меховой фабрикиШкафы-купе, без сомнения, очень модная и удобная штука. В них можно складывать вещи и даже прятаться самому, если твоя вторая половинка в гневе. Все, что требуется от мебели, это бесшумное и быстрое открывание створок. Именно этих достоинств и лишен шкаф Таисии Б.— Дверцы могу отодвинуть только с трудом, — жалуется она.В поисках мастера для изготовления шкафа Таисия пошла традиционным путем: открыла газету Rigas santims и позвонила по объявлению, которое попалось на глаза. Леонид Квасвицкий пригласил рижанку на встречу в офис на улице Адменю, 4. Однако явившаяся по названному адресу Таисия обнаружила, что попала не в офис, а на фабрику меховых изделий, где мастер занимает небольшую комнатку.— Вывески на дверях не было, но в тот момент меня это и не волновало, — говорит читательница. — Мы заключили договор, Леонид снял размеры, я заплатила аванс и стала дожидаться шкафа.
Спроси совета
Центр защиты прав потребителей проводит ежедневные бесплатные консультации. Обращаться за советом можно с 8.30 до 12.30 и с 13.00 до 16.45 по адресу: ул. Элизабетес, 41/43 (315-й кабинет). Телефон для справок — 7212688. Узнать больше о своих правах можно и на домашней страничке центра: www.ptac.gov.lv.
Дорогая халтураДело со шкафом у Квасвицкого с самого начала не заладилось. Он потел и корпел над двумя дверцами на рельсах почти месяц, хотя поначалу обещал смастерить мебель за две недели. Наконец вожделенный предмет был доставлен. На следующий день у Таисии начались мучения, описанные в начале статьи. Шкаф стоимостью 266 латов визгливо комментирует всякую попытку его открыть (в таких условиях еще трижды подумаешь, прежде чем взяться за дверцу).— Я звоню мастеру с просьбой устранить недоделку, но в последние дни Леонид бросает трубку мобильного телефона, — пожаловалась Таисия.Заместитель директора Центра защиты прав потребителей Ирена Теснова утверждает, что читательница Телеграфа допустила несколько ошибок. Она заключила договор на изготовление шкафа не с фирмой, а с частным лицом: “В договоре нет никаких данных, кроме персонального кода мастера. Даже не известно, зарегистрирован ли Леонид Квасвицкий в качестве индивидуального предпринимателя, либо он просто халтурит”. Таисия доверилась мастеру и не попросила чека об оплате или квитанции строгой отчетности, и теперь может доказать свою правду только через суд. Однако в Центре защиты прав потребителей обещали, что попробуют ей помочь, и пригласили на бесплатную консультацию.Надеясь закончить дело по-хорошему, Телеграф созвонился с Леонидом Квасвицким.— Что собираетесь делать с жалобой?— Ничего.Телеграф продолжал настаивать:— Однако вы обещали исправить дефект шкафа!Мастер буркнул что-то невнятное и бросил трубку. Напрашиваются три вывода. Во-первых, желающим установить шкаф-купе заказчикам не стоит ходить на улицу Адменю, 4. Во-вторых, заключая и подписывая договор, внимательно читайте его: то, что он оформлен на бланке, еще ни о чем не говорит, смотрите, есть ли реквизиты фирмы или индивидуального предпринимателя. Ну и, в-третьих, Государственная налоговая инспекция просто обязана проверить законность деятельности мастера Леонида Квасвицкого, офис которого находится по адресу: ул. Адменю, 4.