В Даугавпилсе вскоре появятся обязывающие правила самоуправления о предоставлении услуг гидов, которые будут подразумевать необходимость сертификации специалистов по предоставлению данных услуг.
В ходе рассмотрения вопроса на заседании Комитета по вопросам образования и культуры Даугавпилсской думы 18 сентября депутатам пояснили, что данные правила были необходимы городу давно, и право самоуправления ввести подобные правила предусмотрено законом.
Как сообщил вице-мэр Янис Дукшинский, гиды формируют у туристов первое впечатление о городе, поэтому их сертификация очень необходима, чтобы туристам не давали неточную и негативную информацию о городе. Благодаря правилам эту сферу дума сможет контролировать, пояснил вице-мэр.
Сам сертификат будет выдаваться думой бесплатно, однако для получения документа гид должен будет соответствовать хотя бы одному из 5 требований, указанных в правилах. Также в правилах определены причины, по которым гид не сможет получить сертификат, а также что входит в обязанности гида.
Как сообщила депутатам руководитель Центра туристической информации Даугавпилсского края Лолита Козловска, данные правила — это первый шаг для приведения в порядок этой сферы и введения качественной услуги. Гид — это инструмент внешнего маркетинга города, и не всегда историю города интерпретируют положительно, пояснила Л. Козловска, отметив, что теперь будет механизм повлиять на ситуацию. Более того, как сообщили депутатам, благодаря правилам можно будет наказывать гидов за то, что они, к примеру, употребляют на работе спиртное, ругают думу и говорят об отделении Латгалии. Как сообщила Л. Козловская, случаи такого поведения гидов в Даугавпилсе действительно есть.
Отметим, что об активной работе над улучшением ситуации в сфере туризма в Даугавпилсе дума заявляла еще в 2011 году. Спустя 3 года правила сертификации гидов наконец-то разработали.
Сертификация гидов в Латвии есть в Валмиере, Кулдиге, Лиепае, Вентспилсе, Риге.