Каждый второй житель Латвии считает, что полученный им счет за квартиру или коммунальные услуги (вода, газ, тепло) не отражает реальное потребление – таковы результаты исследования, сделанного по заказу Lattelecom, пишет Dienas Bizness.
Половину опрошенных не устраивается плата за воду и другие потраченные в общей сети ресурсы, почти треть (31%) – недостаток информации о формировании счета, а четверть – необходимость каждый месяц сдавать показания счетчиков.
Жители городов обычно недовольны включенными в счет тратами на воду и другие общие ресурсы домашней сети, а также недостатком информации о создании счета. Жители сельских регионов чаще, чем горожане, выражают возмущение именно по поводу ошибок в расчетах за воду, газ или тепло. Исследование позволяет сделать вывод, что 41% опрошенных не понимает, почему жители должны платить за трату общей воды или тепла.
Большинство жителей не обращает внимания, какую долю их счетов составляет плата за тепло и воду в общей сети дома.