В редакцию портала пришло письмо от нашей читательницы, которая рассказала о том, что в последнее время её уже несколько раз обманывали кондукторы трамваев Даугавпилса, о том, что бесплатные билеты выдаются детям по несколько штук для развлечения, а также о том, что кондукторы, по каким-то причинам, делают замечания о сумках на сиденьях лишь выборочно.
«Здравствуйте! Не хотела писать, но возмущению моему нет предела и вызывает его общение с кондукторами трамваев. Начну с того что с сентября меня 4 раза обманывали при покупке билета, в последний раз в этот вторник. Еду в трамвае с двумя детьми, один из которых почти 2-х летний и довольно бойкий и складывается ощущение, что кондукторы пользуются тем, что мое внимание отвлекает ребенок, не дают сдачу или же дают только бесплатный детский билет... Зачем нужны эти детские билеты? Для статистики или чего там? Статистика тогда их совсем неточная, так как моему кричащему ребенку раза три отматывали для успокоения по пол рулончика...
Сегодня (прим. ред.: 17 октября) около 16.00 села с детьми в новый красивый трамвай № 011 на Зелинского, младший ребенок на руках, сумку поставила рядом на соседнее место, чтобы вытащить кошелек. Кондуктор сделала мне замечание чтобы я не ставила сумку на кресло, я слегка удивилась, потому как я подумала, что она так сказала из-за того чтобы я освободила место для для других пассажиров, но трамвай был полупустой и я это сказала кондуктору, на что мне она ответила, что я своей сумкой испачкаю кресло, сумка у меня чистая и даже очень не дешевая, я возразила кондуктору довольно спокойно, что по полу я свою сумку не возила...
Еду и смотрю по сторонам, все ставят сумки, школьники прямо с рюкзаками садятся напротив меня и эта женщина ходит мимо и никому замечание не делает, хотя те же школьники бросают свои сумки во время перемен где придется... Возможно, что кондуктору кто-то испортил настроение и она сорвалась на мне, но что у нее какие-то проблемы-это не мое дело, она находится на работе и если не умеет или не хочет нормально делать свою работу, то может надо подумать о ее смене...
Я не люблю конфликты, сама ситуация ввела меня в некий ступор, позднее я уже подумала, что надо было записать фамилию кондуктора и обратиться к ее начальству... Может еще им мою сумку показать и спросить чем она грязнее сумки школьника? И почему им можно ставить сумки на кресло и ехать всю дорогу, а мне всего лишь достать кошелек нельзя? С уважением Ваша читательница», - сказано в письме.
За комментарием портал обратился к члену правления предприятия «Daugavpils satiksme» Эвалду Мекшу, который нам сообщил, что впервые слышит о том, что кондукторы намеренно выдают одному ребёнку сразу по несколько билетов. Кондукторы регистрируют количество выданных за рейс билетов, и случаев выдачи огромного числа билетов детям не отмечается.
Эвалд Мекш также отметил, что действительно сумки на сиденья в трамваях ставить нельзя. Если же замечание кондуктор делает некорректно, об этом нужно сообщать на предприятие: все сигналы будут учтены, а с сотрудниками будут проведены беседы. Член правления сообщил, что на предприятии есть специальная комиссия, которая оценивает качество работы сотрудников, и на заседаниях этой комиссии разбираются все случаи, о которых поступает информация.
«Случаи обращений к нам с жалобами на неприемлемое поведение или действия кондукторов — единичны. Люди, которые сталкиваются с подобными проблемами, могут обращаться напрямую к сотрудникам предприятия — диспетчеру или секретарю. В этом случае обращения будут рассмотрены, так как будет иметься точная информация о рейсе и происшествии. В любом случае, обратим внимание на всю указанную в письме информацию», - сообщил Э. Мекш.