Говоря о рисках в работе УСД и запланированных мероприятиях для улучшения работы, Б. Силиня рассказала, что один из главных вопросов — это престиж социальной работы.
Вторая проблема в том, что помещения УСД не обеспечивают требования конфиденциальности клиентов и безопасности сотрудников. В идеальном варианте у каждого соцработника должен быть отдельный кабинет, должен иметься просторный зал ожидания. Сейчас же в обеденное время посетителей просят выйти на улицу, так как нужно проветривать и дезинфицировать помещения, сообщила Б. Силиня.
Для социальных работников существуют риски. По сообщению руководителя учреждения, это кусающиеся собаки клиентов, серьёзные болезни, с которыми приходят клиенты, а также опасность, исходящая от буйных клиентов, которые, бывает, приходят в УСД с ножами.
Также социальные работники жалуются на низкие заработные платы. Как сообщила Б. Силиня, в этом году повысилась минимальная заработная зарплата, но зарплата ведущих специалистов осталась неизменной. Б. Силиня считает, что зарплаты специалистов нужно привязать к минимальной заработной плате. Пока же УСД не может конкурировать в данном плане с другими самоуправлениями.
Для УСД, как и для всей страны, характерна проблема нехватки квалифицированных сотрудников. Как отметила Б. Силиня, многие имеют образование, но не идут работать в соцучреждения из-за большой нагрузки, низких зарплат и других причин.
Полтора-два года назад у УСД не было проблемы с кадрами, сейчас же есть вакансии, но нет работников. Сотрудники УСД уезжают работать в Ригу, в Даугавпилсский край и Илуксте, а также за границу, сообщила Б. Силиня.