Агентство будет предлагать экскурсии по городу и крепости. В зависимости от количества человек в группе, продолжительности экскурсии и категории людей (школьники, студенты, пенсионеры, инвалиды) стоимость экскурсии будет варьироваться от 8 до 75 евро для группы.
Стоимость входного билета в Музей шмаковки для взрослого составит 3,50 евро, для студентов, пенсионеров и инвалидов — 2,50. Стоимость экскурсии по музею в сопровождении гида для групп в составе 10-25 человек будет стоить 3,15 евро с человека, если в группе будут студенты, пенсионеры или инвалиды — 2,25 евро. Предложен и семейный билет (3-5 человек) — 2 евро с человека. Проводить экскурсии будут гиды, с которыми будет заключён договор.
Использование аудиогида будет бесплатным, информация будет доступна на 6 языках, в том числе на русском, латгальском, литовском. Можно будет также заказать услугу индивидуального гида, это обойдётся посетителям в 6 евро в час на латышском языке и 12 евро в час на английском или немецком. Агентство будет также продавать сувениры и оказывать услуги резервации ночлега.
При обсуждении решения депутаты задавали много вопросов и вносили некоторые предложения. В частности, по предложению, которое внёс Айварс Брокс, в список посетителей Музея шмаковки, имеющих право приобрести билет по льготной цене, включили и совершеннолетних школьников, в частности — учащихся профшкол.
Как пояснили депутатам, отдельной стоимости билета для детей (учеников) в Музей шмаковки нет, так как экспозиция не ориентирована на детей, здесь размещена информация об алкоголе, будет проходить дегустация. Однако с родителями дети посетить музей смогут, под их ответственность.
Дмитрий Родионов попросил к окончательному утверждению расценок приложить калькуляцию расчёта цены билета, чтобы убедиться, что цену действительно нельзя было сделать ниже. Предложение депутата предусмотреть льготную стоимость билета именно для жителей города, учитывая законодательную базу, народные избранники поддержать не смогли, однако согласились, что льготу можно предоставить малоимущим.
Рита Строде, в свою очередь, отметила, что сложно определить стоимость продукта, не видя его. Билет в Центр Ротко для школьников, студентов и пенсионеров стоит 4 евро, а в Музей шмаковки — 2,50. Депутат усомнилась, можно ли в данном случае сравнивать экспозиции Центр Ротко и Музея шмаковки.
Для того, чтобы убедиться в адекватности цены входного билета в Музей шмаковки, депутаты решили до заседания думы лично осмотреть экспозицию.