Измученные стоянием в очередях клиенты УСД осваивают интернет 7

Как известно, проблему очередей в Управлении социальных дел Даугавпилса (УСД) не удаётся решить уже долгое время. Люди, которые не в состоянии по несколько часов стоять в очередях, периодически обращаются за помощью в СМИ. В последнее время, для того, чтобы меньше людей приходило непосредственно в УСД, клиентов призывают найти возможность заполнить документы в электронном виде.

В период времени с середины января по середину апреля 2016 года Управление социальных дел Даугавпилса получило 67 электронных заявлений от клиентов, которые воспользовались услугой E-iesniegums iestādei, сообщает УСД.

Это люди, либо прошедшие обучение, которое проходит еженедельно по четвергам в 16-м кабинете УСД на Виенибас, 8, либо самостоятельно освоившие пошаговое руководство для клиентов, размещенное на сайте www.soclp.lv.

Средний возраст обратившихся в электронном виде составляет 36-46 лет. В основном, это работающие клиенты, претендующие на статус малообеспеченных и все виды социальной помощи в соответствии с этим статусом, а также многодетные семьи. Немало и тех, кто помог своим пожилым родственникам и знакомым подать заявление электронно: родственники или опекуны с генеральной доверенностью на право законно представлять интересы пожилого человека, а также дети и внуки тех пенсионеров, которые получают пенсию на банковскую карту и имеют подключение к интернет-банку.

Управление социальных дел информирует, что с 18 апреля в стационарном пункте обслуживания клиентов на Лиепаяс, 4 принимают 3 социальных работника. Двое из них ведут прием на 1 уровне обработки документов, а один — на 2-м уровне. Планируется, что  ближайшее время на 2-м уровне будут работать 2 сотрудника, что даст возможность значительно ускорить процесс предоставления и продления статусов малоимущих и малообеспеченных, а также полагающихся видов социальной помощи и материальной поддержки.

 

Комментировать 7