Обычно в редакцию с жалобами обращаются те люди, кто пострадал от потопа, но в нашем случает за помощью обратилась 88-летняя женщина со статусом малоимущей. Для нее оплатить ущерб в 3 200 евро, насчитанный пострадавшим, просто не по карману.
«Я включила кран в ванне, чтобы налить воду,- рассказывает Лариса. – В этот момент пришла массажистка. У меня невралгия, но в больницу не взяли, так как берут только парализованных. Лечусь амбулаторно. Массажистка начала делать массаж, и мы хватились только тогда, когда вода пошла через край и была в прихожей, кухне и ванной. Приехала аварийка. Был составлен акт. Соседи со второго этажа больших претензий не выставляют. А вот с первого этажа… может 1 000 евро и получится, но никак ни 3 000. Я узнавала цены. Просила соседа предоставить мне чеки, как доказательство того, сколько он потратил денег на материалы. Но у него их нет. Моя квартира приватизирована на сына, но у него высокое давление, ему волноваться совсем нельзя. Я не хочу его пережить. Я виновата и сама буду отвечать»
«Когда пришел домой, здесь можно было плавать на лодке, - рассказывает пострадавший Александр. – Залило бытовую технику, компьютер. 55 евро я заплатил за ремонт компьютера. Чувствуете, какой запах стоит в квартире? У меня ребенок задыхается, начинает кашлять здесь. Мы вынуждены снимать жилье. Я обратился в фирму с просьбой, чтобы они составили мне смету на ремонт всего коридора, всей кухни и потолка в ванной. Плитка в ванной не пострадала. Обои везде слазят. По смете ремонт обойдется в 3 200 евро. Только за составление сметы я за платил 75 евро. Они мне предложили 250 евро – это смех. Если они не хотят по-хорошему сделать такой же ремонт, как у меня был, я буду обращаться в суд. Когда я делал ремонт, я не экономил, покупал самое хорошее. Мне в этой квартире жить с ребенком».
Отвечает юрист Игорь Медведев
Во-первых, факт залития должен быть зафиксирован обслуживающей организацией (например, ПЖКХ). Во-вторых, необходимо понимать причину залития, например, авария внутриквартирных, либо внутридомовых сетей. В-третьих, необходимо увидеть смету, которую составил сосед и проверить ее обоснованность. Сметы имеет право составлять только сертифицированный специалист. Рекомендуем обратиться в наше бюро (телефон для записи 65420281), чтобы при наличии всех документов получить квалифицированную консультацию о Ваших дальнейших шагах в сложившейся ситуации.
Итак, по закону виновник залива должен полностью компенсировать причиненный ущерб. И, конечно, же лучше урегулировать конфликт до суда. Поскольку в случае перевода разбирательства в судебную плоскость, на виновника лягут дополнительным обременением судебные расходы. Если вы считаете, что соседи пытаются использовать аварию в своих корыстных целях, и за счет виновной стороны сделать ремонт в квартире, искусственно завышая размер компенсации, то стоит самостоятельно оценить ущерб от залива с привлечением независимого сертифицированного оценщика.
Кстати, восстановить отделку помещений – это не тоже самое, что отремонтировать помещение заново, поэтому величина ущерба может значительно отличаться.