Кассир супермаркета «Rimi» Яна Трея (62) приходит на работу в семь утра. Торговый комплекс «Spice» расположен рядом с ее домом, поэтому на работу Яна ходит пешком. Она выкладывает у касс свежие газеты и журналы и в восемь часов, когда магазин открывает двери для покупателей, садится за кассу.
Яна старается работать быстро, ведь магазин подсчитывает, сколько товаров она сканирует за минуту и сколько клиентов обслуживает за месяц. В конце месяца работники видят свои результаты.
Продавец обслуживает в среднем 14 000 человек – население латвийского городка средней величины.
Когда начинала, Яна была в конце списка, а в июне уже получила награду как лучший продавец месяца. Подарочную карту на 30 евро потратила на косметику для волос. «На работу надо ходить красивой, а не как дома», - объясняет женщина с короткой стрижкой и активной мимикой лица.
В декабре Яна выйдет на пенсию, но работу в «Rimi» не бросит, потому что «без работы жить не может». «Магазин же охотно оставит Яну, так как не боится нанимать работников постарше. Общество стареет и мы приспосабливаемся к этой тенденции», - поясняет руководитель отдела персонала «Rimi Baltic Group» Парсла Башко.
Это не благотворительность и не сочувствие к старшему поколению, а признание суровой действительности. Если раньше работодатели могли выбирать из ищущих работу лучших, как изюминки, то теперь людей – и работников – в Латвии становится все меньше. Единственная группа трудоспособных, которая увеличивается, - люди предпенсионного возраста - в последние 20 лет она самая многочисленная. По подсчетам Всемирного банка (ВБ),
в 2030 году почти половину (46%) работающих в Латвии будут составлять люди старше 50 лет. Других просто не будет.
Схожая тенденция наблюдается и в других странах Евросоюза (ЕС), поэтому там начинают кампании по уменьшению стереотипов о людях предпенсионного возраста как о менее продуктивных. В Латвии Министерство благосостояния начнет кампании с 2017 года и за несколько лет потратит на эти цели 10 млн евро.
Государственная инспекция по труду (ГИТ) уже сейчас информирует работодателей о наиболее распространенных мифах. По данным проведенного ГИТ исследования, пожилые люди пропускают работу по болезни не чаще, чем молодые. Наибольшую часть рабочего времени пожилые посвящают прямым рабочим обязанностям, в то время как молодые половину времени тратят на посторонние дела. Люди постарше меньше конфликтуют с клиентами и коллегами.
«Мы нередко называем 50-летний возраст предпенсионным, хотя в реальности до пенсии этим людям работать еще 15 лет. Какой работодатель может найти молодого человека, который был бы готов 15 лет работать на одном месте?» - задает риторический вопрос представитель ГИТ Линда Матисоне.
Однако проведенный Государственным агентством занятости (ГАЗ) опрос показывает, что так думают очень немногие латвийские работодатели.
Всего 2,5% частных работодателей были бы готовы нанимать работников старше 50 лет.
Звучит шокирующе, но в общественном секторе к этому не готов ни один из опрошенных работодателей.
Страх перед переменамиВ «Rimi» Яна начала работать год назад. Это ее пятое место работы. Начинала водителем троллейбуса, потом закончила учебу по финансовой программе в профучилище и работала в сберкассе. Затем перебралась на село и 20 лет работала дояркой. В 90-е годы вернулась в Ригу и дослужилась от почтальона до начальницы почтового отделения.
Яне нравится работать с людьми, беседовать, работа с деньгами ее не пугает. Но дали о себе знать руки, травмированные долгой работой дояркой. Боли не давали спать по ночам. Руки прооперировали. Год Яна была дома и получала пенсию по инвалидности - 358 евро в месяц. «Спасибо государству», - говорит она без всякой иронии.
Но Яне хотелось работать. Увидела в интернете объявление, что «Rimi» ищет приемщицу товаров и подала заявление. Начальница оказалась суровой. «Вообще не умела говорить нормально – только орать и орать», - вспоминает Яна. От непрерывного стресса она заболела и спустя несколько месяцев вернулась на работу в другой должности - кассира. Попробовать ее настойчиво приглашала руководитель продавцов Регина, «очень хорошая. Всем бы такую начальницу».
«Rimi» - одно из латвийских предприятий, которое ГИТ называет хорошим примером работы с людьми предпенсионного возраста. Руководитель отдела персонала предприятия Парсла Башко рассказывает, что они считаются с особенностями старшего поколения – на обучение таких работников нужно больше смелости и времени.
Из 5500 работников «Rimi» в Латвии 13% - в возрастной группе Яны (от 55 до 64 лет). 1% - старше. В этих группах маленькая текучесть кадров – если в возрасте до 24 лет в супермаркете меняется половина работников, то в группе возраста Яны - около 10%.
Сейчас Яна довольна своими рабочими обязанностями и коллективом.
Ее зарплата - около 400 евро после уплаты налогов, что на 150 евро меньше, чем в должности приемщицы товаров,
но для Яны важнее психологический комфорт. «Мне было трудно привыкнуть к «Rimi» после работы на почте. Трудно перейти на что-то другое, - поясняет Яна. – Больше всего боишься что-то сделать неправильно».
Недостаток смелости и низкая самооценка – важные причины, по которым люди в середине жизни опускают руки и уже не осмеливаются искать новую работу. Исследование ГАЗ показывает, что при одинаковых внешних условиях работу в предпенсионном возрасте ищет намного меньше людей, чем молодые.
Проанализировав результаты исследования, можно понять, почему. Дискриминация пожилых людей – это реальность: больше чем половине пожилых респондентов хотя бы раз отказывали в приеме на работу из-за возраста, а 1,7% были уволены. Большинство из них никому не жалуются и молча сносят это нарушение закона.
ГАЗ тоже признает, что спрос на людей предпенсионного возраста на рынке труда низкий. Чаще всего им предлагают низкооплачиваемые рабочие места с меньшей нагрузкой. С другой стороны, их профессия и навыки зачастую тоже не отвечают сегодняшним требованиям.
По данным Центрального статистического управления, большинство пожилых людей работает в сфере услуг, больше всего – почти треть – в торговле.
Мало участвуют в пожизненном образованииБольше чем Яна зарабатывает ее коллега Елена Щемелинская (53) в резекненском гипермаркете «Rimi». Ее месячная зарплата - 500 евро после вычета налогов «и выше».
В «Rimi» она работает уже 13 лет. Начинала приемщицей товаров и доросла до специалиста по товарам. Сейчас Елена работает в хлебном отделе, а до этого работала с молочными продуктами, бакалеей, в отделе алкоголя, или dry.
Елена – пример того, как можно вырасти и зарабатывать больше, обучаясь на рабочем месте. По образованию она товаровед, закончив профучилище, а затем университет, всю жизнь работала в торговле. Когда семья переехала из Балви в Резекне, Елена начала работать в только что открывшейся «Maxima», а через год перешла в новый «Rimi».
Елене предлагали расти дальше – до заведующей магазином, но она отказалась.
Ей нравится нынешний график работы с определеннымими выходными днями, которые можно посвятить семье – мужу, дочери и внучке.
Возможности роста и различного обучения «Rimi» предлагает постоянно. В свое время Елена ездила в Ригу, чтобы научиться правильно резать сыр (круглую голову режут только на треугольники) и выкладывать мясо (нельзя сваливать в кучу). Последние два года «Rimi» вводит специальное э-обучение: различные программы с элементами игры, в которых работники осваивают необходимые знания. В резекненском «Rimi» компьютер с соответствующими программами стоит в комнате отдыха работников, которая служит также столовой. «Rimi» также покрывает часть расходов на обучение работников -студентов.
Такая практика нетипична для латвийских работодателей. Как указывает Всемирнный банк, только 40% латвийских фирм предлагают обучение. Это меньше, чем в других европейских странах, включая соседние Литву (50%) и Эстонию (77%). Обычно обучение предлагают именно более крупные предприятия.
Опрос ГАЗ показывает, что почти треть работодателей никогда не обеспечивали дополнительное обучение работникам старше 50 лет. Это делали только торговцы и строители.
По сравнению с ЕС, намного меньше стремятся получитьь дополнительное образования и сами работники. Работницы «Rimi» Яна и Елена вне работы не учатся, так как считают, что уже слишком стары для этого. В Латвии в пожизненном образовании участвуют 5% жителей – вдвое меньше, чем в среднем в ЕС.
Неоднозначно и отношение к предлагаемой ГАЗ учебе. В ней участвует очень мало людей старшего возраста, а 2/3 тех, кто участвует, считают, что полученные знания бесполезны и не помогают найти работу.
В своем исследовании ВБ указывает, что у предлагавшихся до сих пор учебных программ результаты были разные. Пожилым людям в поисках работы полезны навыки пользования компьютером и освоение латышского языка. Для женщин важно освоение английского языка и получение автоводительских прав.
Думая об обучении взрослых, ВБ рекомендует использовать два подхода – специально разработанные программу обучения и реальной практики.
Латвии ВБ рекомендует несколько новшеств для достижения семи целей. Они охватывают широкий круг – начиная с улучшения демографической ситуации с детсадами для всех, кому они нужны, разрушения стереотипов о пожилых людях, улучшения здравоохранения, чтобы люди жили дольше и были здоровее, и заканчивая курсами латышского языка.
После этого исследования в Министерстве благосостояния появилась стратегия активной старости, которую в начале сентября без лишних дискуссий утвердило правительство. Исследователь социальной политики «Re:Baltica», бывший советник Министерства благосостояния Рута Зилвере отзывается о ее содержании скептически. В стратегию не включены важнейшие предложения, более того, они даже не упомянуты как возможность политического выбора.
«Создается впечатление, что из рекомендаций ВБ отобраны те, в выполнении которых можно тихо и спокойно действовать в виде низкопрофильного пилотного проекта, совершенно без всяких амбиций и риска что-либо существенно менять в государственной политике.
И так копошась, можно понемногу потратить кругленькую сумму денег», - заключает Зилвере.
Тремя важнейшими из не включенных в стратегию рекомендаций ВБ Зилвере считает предотвращение бедности в старости, сокращение времени, которое женщины уделяют уходу за детьми и пожилыми людьми, а также снятие препятствий для найма людей на работу с неполной нагрузкой (вместо этого Сейм в прошлом году решил, что за неполное рабочее время взносы соцстрахования необходимо платить с полной минимальной зарплаты).
В ответе Министерства благосостояния, как характерно для ответов латвийского чиновничества, «планируют, ищут решения, оценивают». Рекомендации ВБ «принимаются во внимание», но все они не могут быть выполнены «в прямом виде», отписалась «Re:Baltica» пресс-служба Минблага. В других документах «планируется» установить размер минимальной пенсии, «ищутся решения» по уходу за детьми и пожилыми людьми и «оцениваются» возможности новых форм занятости.
Зарплата маловатаПока Министерство благосостояния «планирует» и «оценивает», работницы «Rimi» Елена и Яна живут своей жизнью.
Елена из Резекне зарплатой в 500 евро «и выше» довольна. Ее муж работает в «Latvenergo», семья живет в частном доме с садом, где выращивает овощи. Муж - охотник, поэтому мяса и колбас дома тоже хватает. В магазине покупают «в основном хлеб и молочные продукты».
Между тем ее коллега, кассир Яна из «Rimi» в «Spice» считает, что «зарплата за эту работу слишком маленькая. Если работаешь сознательно, хочется больше».
К ее 400 евро в месяц приплюсовывается пенсия мужа в 280 евро и ее собственная пенсия по инвалидности в 358 евро.
Они живут в маленьком унаследованном частном доме, который ремонтируют с помощью своих четверых детей. На жизнь она не жалуется, но хотелось бы зарабатывать больше, чтобы можно было съездить в путешествие в теплые страны или купить моторную лодку. Они с мужем – заядлые рыболовы.