Вызов был получен в жилой дом Даугавпилса. Пожарные прибыли в течение пяти минут, но, к сожалению, было уже поздно.
Департамент пожарной охраны и служба спасения указывают, что в случае оборудования квартиры дымовым детектором, пожар был бы вовремя замечен и удалось бы спасти жизни людей.