«Почему в Соцслужбе с маленькими детьми не пропускают вперед, а заставляют ждать в порядке живой очереди? Я пришла в «социалку», чтобы оформить помощь многодетным семьям, с маленьким ребенком – он грудничок. Чтобы занять очередь люди приходят за два часа до приема и стоят на улице. Выходит, я должна прийти раньше и стоять на морозе с коляской? Вообще там можно ждать целый день, а ведь ребенка и покормить надо, и переодеть! Я это должна делать при всех, причем кормлю сама!
Оставить малыша не с кем, муж работает, бабушки тоже, ведь на пенсию только в 65 отпускают. Почему в Латвэнерго таких мамочек пропускают вперед, в СГД тоже, и только Соцслужба по-хамски отвечает: не нравится – до свидания! Получается, многим мамочкам эта госпомощь недоступна, да и с коляской к ним не заехать, сплошные ступеньки».
Специалист Социальной службы по общественным отношениям и электронным услугам Марина Горкина пояснила «Нашему городу», что, к сожалению, в настоящее время нет возможности выделить ни одну категорию посетителей. С просьбами облегчить прохождение очереди уже обращались инвалиды и пенсионеры старше 80 лет. Эти пожелания будут учтены в новом Центре обслуживания клиентов по улице Лачплеша, 39.
В свою очередь, автору письма в виде временного решения проблемы можно предложить оформление пособия в электронной форме, заключила М. Горкина.