«Сегодня (6 января) на улице было минус 23 градуса. Ехала за ребенком в сад, в 16:04 села в автобус № 12 в поселке Дорожников (ДСР). У меня такой вопрос – почему автобусы, а конкретно № 12 (Крыжи) не отапливаются? Почему такая халатность по отношению к людям? Лично я, пока доехала до города, очень замерзла. Другие пассажиры тоже жаловались на холод. Жаловались, что мерзнут ноги. Стекла заледенели. Люди «выцарапывали» на окнах этот лед, чтобы хоть как-то контролировать дорогу и не пропустить свою остановку! Почему водитель не включает отопление? Чтобы в очередной раз себе «в карман» слить топливо или, все же, такое распоряжение получено от начальства?! На улице такой холод, так еще и в ледяном автобусе ехать приходится...».
«Наш город.» обратился за разъяснениями к члену правления акционерного общества «Daugavpils satiksme» Эвалду Мекшу. Спустя короткое время в распоряжение редакции поступил ответ предприятия.
«На маршруте № 12 работал автобус Solaris Urbino 15, государственный номер EL 3330. Как объяснил водитель, система отопления работала в штатном режиме, неисправностей не было, что подтверждено дежурным механиком при выпуске автобуса на линию. На Solaris Urbino 15 заводом изготовителем установлены одинарные боковые стекла, которые промерзают, в отличие от автобусов Volvo, где установлены пакеты (двойные стекла), которые лучше удерживают тепло.
Следует учесть аномальную для Даугавпилса температуру воздуха (ниже 20 градусов мороза), система отопления технически не справлялась с нагревом салона и отогреванием боковых стекол, так как на каждой остановке водителю необходимо открывать двери автобуса для посадки и высадки пассажиров.
На городских маршрутах расстояния между остановками небольшие, вследствие чего двери часто открываются и салоны автобусов не успевают нагреваться.
Предприятие AS «Daugavpils satiksme» приносит свои извинения за возникшие неудобства».