“Я пошла в магазин, чтобы купить самую малость, лишь самое необходимое. Взяла, что мне нужно было, подошла к кассе и заплатила. До уплаты мою банковскую карту взяла продавщица за кассой, сунула ее в аппарат, но дала мне другой, где нужно было ввести свой PIN-код”, - рассказала Ария.
Пенсионерка так и сделала. Однако, после этого продавщица попросила женщину вновь ввести код, поскольку в первый раз, как сказала она, что-то пошло не так.
Спустя несколько дней Ария обнаружила, что с ее счета были сняты не 5 евро, а 70. При этом, у женщины даже остался чек на 5 евро, но банк снял именно 70 евро. Вернувшись в магазин, женщине заявили, что, к сожалению, копия чека у них не сохранилась, в виду чего пенсионерке посоветовали обратиться в банк.
Представитель Латвийских коммерческих банков Байба Мелнаце сообщила, что на терминалах банковских карт должна была быть прописана сумма, которую клиенту надо всегда показывать. По ее словам, продавщица никак не могла получить эти деньги, поскольку расчет был безналичным.
“Увы, в этом таких случаях клиенты не имеют много возможностей, как разрешить ситуацию, поскольку они сами подтверждают оплату, вводя свой PIN-код”, - заявила она.