Анастасия Ивановна Дрозде родилась в 1939 году. Ее поколению не позавидуешь – их детство и юность пришлись на военные и послевоенные годы. Может, потому, что самой пришлось немало испытать, Анастасия Ивановна гостя из своего дома без угощения не отпустит. Сколько лет она уже на пенсии, а бывшие коллеги ее не забывают и частенько заходят проведать.
Отвечая на вопрос о своем трудовом стаже, Анастасия Ивановна виновато оправдывается: «Стаж у меня чуть более 37 лет. Еще в детстве перенесла тяжелое заболевание».
По своей натуре Анастасия Ивановна – человек добродушный и незлобивый, совершенно не склонный к жалобам. Даже рассказывая о своих хождениях по кабинетам ответственных работников самоуправления, она в конце попросила: «Для меня неважно, чтобы кого-то наказали. Я не люблю жаловаться, но мне было обидно, что работники ПЖКХ врали и меня обвиняли в том, в чем я не виновата».
К слову сказать, при том обилии хронических заболеваний, которые есть у Анастасии Ивановны, ходить и добиваться справедливости – это уже подвиг. Бывает так плохо, что женщина сознание теряет. Аккуратная и предусмотрительная женщина даже носит в сумочке небольшую картонку, на которой написаны ее адрес, телефон и заболевания, которыми она страдает.
Так кто и почему обидел пенсионерку?
Сначала мерзли…
До 2000 года Анастасия Ивановна с мужем жили в частном доме. Когда у обоих супругов серьезно стало сдавать здоровье, они решили продать дом и по соседству купить квартиру со всеми удобствами. Благо, на том момент жилье в многоквартирных домах с централизованным отоплением можно было приобрести совсем недорого. Когда обжились на новом месте, то обратили внимание, что в маленькой комнате, где супруги обустроили спальню, зимой было холодно – больше 13-14 градусов тепла термометр не показывал.
«Так и прожили лет пять. А когда муж сильно заболел, – вспоминает Анастасия Ивановна, – его нужно было постоянно укутывать. Мы обратились за помощью в ПЖКХ. К нам пришли, намерили 16-17 градусов и сказали: «Подпишите, что все нормально!». Стали мы сами утепляться. Окна в спальне на тот момент уже не закрывались: я держу оконную половинку, а больной муж молоточком подбивает, чтобы закрыть окна. Мы тогда не знали, что окна перекосились. Тем более, не знали, почему.
Стали менять окна: один год – одно, другой – второе. Но все равно в спальне холодно. Поставили вторую входную дверь – все равно муж мерзнет. Наконец, поверх старого линолеума постелили новый. Думали: у нас первый этаж, может, холод идет из подвала. Но опять никакого сколько-нибудь заметного результата. Муж тяжело болел, и просто сил не было разбираться».
…потом мокли
«А затем на окнах с уличной стороны как дождь – стали появляться коричневые разводы. Я не знала, что думать, – продолжает Анастасия Ивановна. – А потом грязные брызги появились и на окне уже в самой квартире, на занавеске. Я обо всем рассказала Регине Синьковой – нашей старшей по дому, очень внимательному и ответственному человеку. Регина пришла ко мне домой, все проверила и говорит: «Посмотри, у тебя с потолка вода течет!».
В апреле прошлого года по стене текли ручьи, обои все отклеились, на полу были белые разводы. Даже в шкафу появилась плесень, и дверцы перекосило. Я вызвала аварийную службу ПЖКХ. Приехали, сфотографировали, составили акт, сказали, что всю информацию передадут в ПЖКХ. Я дополнительно написала заявление. Время идет, а ПЖКХ никаких мер не принимает. Спасибо нашей старшей по дому Регине, которая опять напомнила ПЖКХ о моей проблеме. Наконец, мне позвонили и сказали, что придут с проверкой».
Работники ПЖКХ пришли, посмотрели, обвинили пожилую женщину в том, что у нее «не заделаны окна, много цветов и вентиляция грязная», и вынесли вердикт, что именно из-за этого в квартире плесень и сырость. Хотя комнатных цветов у пожилой женщины не так уж и много, причем большинство из них – кактусы, которые, как известно, в обильном и частом поливе не нуждаются.
«Прошло время, – говорит Анастасия Ивановна, – и в нашем доме снаружи стали делать ремонт – замазывать щели между панелями. Тут как раз дождь пошел – и у меня в квартире начался настоящий потоп. Пригласила мастеров посмотреть, что у меня творится. Они тут же вызвали машину с подъемником. Плиты стянули скобами и хорошо швы замазали. Три недели ремонтировали. Теперь у меня в спальне не течет».
…затем обивала пороги
Пенсионерка вполне справедливо посчитала, что обслуживающая организация виновна в том, что неверно определила причины сырости в ее квартире, а посему должна сделать косметический ремонт. Тем более что у женщины пенсия небольшая, есть статус малообеспеченной.
Однако в ремонте Анастасии Ивановне отказали, обвинив ее в том, что за последние три года она, якобы, в ПЖКХ ни с какими жалобами не обращалась и аварийную службу не вызывала. И тогда обиженная до слез пенсионерка со всеми бумагами отправилась на прием к главе ПЖКХ – Е. Оленову.
«Пришла к нему, – вспоминает женщина, – стала все рассказывать по порядку: как у нас было холодно, как с потолка текла вода. Оленов хмыкнул, отвернулся и, не дослушав меня, сказал: «Мы свое дело сделали, а теперь идите в Социальную помощь – может, там Вам помогут»».
Анастасия Ивановна попыталась получить консультацию юриста, для чего отправилась в редакцию газеты, дружественной нынешнему руководству города и потому лояльной к руководству ПЖКХ. А там вместо того, чтобы помочь пожилому человеку и доступно объяснить, на какую поддержку может рассчитывать пенсионерка со статусом малообеспеченной, ей дали формальный ответ в одном из газетных выпусков.
«Я пошла в Соцпомощь (кстати, там тоже про ПЖКХ плохо говорили), отстояла очередь. Рассказала о своей проблеме, о том, что Оленов меня к ним отправил. В Соцпомощи удивились, предложили прийти в понедельник, когда будет заведующая. После Соцпомощи я пошла в Думу – к депутату Бояруну.
Я просила выделить мне 100 евро на косметический ремонт. Для кого-то эта сумма, может, и не покажется большой, а для меня, получающей пенсию в 260 евро и тратящей каждый год на лекарство 540 евро, это очень много. Вот так и живу, как большинство пенсионеров: сначала куплю лекарство, потом заплачу за квартиру, а что останется – на еду. А ведь хочется и правнукам какой-нибудь, хоть маленький, подарок принести… Недавно мне позвонили из Соцпомощи и пригласили прийти, чтобы получить помощь. Я так была рада! Поэтому хочу отблагодарить депутата Владислава Бояруна: если бы не он, мне бы этих денег не видать».
Обойдя с десяток инстанций, да не по одному разу, Анастасия Ивановна «выбила» из Думы положенные ей на ремонт деньги. А когда история с потопом счастливо закончилась, к пенсионерке заглянул (видимо, для «галочки») заместитель Оленова, с вопросом: «Вам уже помогли?». Правда, извиниться перед пенсионеркой ни он, ни его подчиненные так и не посчитали нужным.
К слову сказать, Оленов и Боярун – депутаты от одной и той же партии, Латгальской. Если Анастасии Ивановне выделили деньги – значит, ее требования были справедливыми?
Но кто тогда ответит за то, что больного человека обвиняли в несуществующих грехах, что решение проблемы малообеспеченной пенсионерки так затягивалось, что вместо помощи и внятного ответа глава ПЖКХ г-н Оленов прислал старому человеку письмо, которое иначе как бюрократической отпиской и не назовешь?..
Благодарность трудолюбивому дворнику
«Мы очень хотим выразить благодарность нашему дворнику Вениамине за старательность и трудолюбие. С раннего утра и до позднего вечера она аккуратно убирает свой участок. А после уборки ходит вдоль дома и выковыривает окурки из-под замерзшего снега. Наш дворник не считается со временем: даже в праздники выходит, чтобы собрать разбросанный мусор. Хочется такому замечательному работнику пожелать крепкого здоровья, счастья, успехов в работе и долгих лет жизни. Жители дома №2 по улице Патверсмес»