С 2016 года «Латвияс пастс» законодательно приравнен к финансовому учреждению и, клиенты почты моментально стали клиентами банка, почему и должны заполнить специальную анкету, в которой требудется указать, имеются ли близкие отношения с политически влиятельными лицами, а также, не является ли сам клиент политически влиятельным лицом.«Сотрудница почты велела заполнить анкету, в которой запрашивались данные о фактическом получателе выгоды, а также конфиденциальная информация о владельце счета, а также в ней указывалось на то, что я беру на себя ответственность за ущерб, который может понести «Латвияс пастс», если анкета заполнена неверно или не полностью.
Почта требует доказательств того, что денежные средства, находящиеся на счёту в системе почтовых расчётов, не были получены преступным путём. (.. ) Я считаю, что настоящими получателями выгоды являются не пенсионеры, а почта, где они зарегистрированы. - пишет читательница ЛА.
В этом случае вопрос в анкете сформулирован нечетко, и, по-моему, пенсионеры не могут взять на себя ответственность за весь ущерб, который может возникнуть в результате ненадлежащего заполнения этих анкет клиентам почты или третьим лицам, а также не могут нести ответственность за денежные средства.
Пенсионер же не знает, кому какие средства выплачиваются в виде пенсии и то, каким образом они нажиты. Это знает латвийское государство и пенсионеров нельзя привлечь за это к ответственности. Мне кажется, что неправильное истолкование закона со стороны «Латвияс пастс» привело к тому, что некоторые пенсионеры не могут получить пенсию»,
- это в редакции газеты написала Индра, дочь двоих пенсионеров.
Она отметила, что сотрудница почты не смогла назвать ни один правовой акт, обязывающий заполнить анкету, и отказ в выдаче денег в случае, если анкета не заполнена.
Руководитель отдела по связям с общественностью «Latvijas Pasts» Гундега Варпа не видит причин обвинять почту. Она указала, что с 2016 года почтовые работники просят владельцев счетов заполнить анкету, извещая их, что в противном случае использование счета будет невозможно.
О конкретной ситуации читательницы из Вентспилса она рассказала, что глава отделения проинформировала сотрудников, и те регулярно по просьбе клиентов поясняют непонятные моменты. Но ведь именно о неспособности объяснить, на каком основании не выплачивается пенсия, писала Индра.