Как программе рассказала близкая подруга семьи, бабушка с внуком, являющимся инвалидом, полетела в Мюнхен для проведения сложной операции на ноге. Собрать деньги на операцию и помочь организовать поездку помогла благотворительная организация Ziedot.lv. Сама операция прошла успешно, на обе ноги мальчика наложили гипс.
На прошлой неделе бабушке с внуком надо было из Мюнхена возвращаться домой в Ригу. Для полета была выбрана авиакомпания airBaltic. Каково же было удивление бабушки, когда пилот отказался их везти, так как у ребенка были загипсованы ноги, сообщает программа.
Женщина с ребенком была вынуждена остаться в аэропорту Мюнхена.
Семья указала, что билеты были приобретены вовремя. Кроме того, было указано, что будет провозиться инвалидное кресло, как и его размеры. Авиакомпания не информировала о том, что необходимы дополнительные документы или справки из больницы.
В свою очередь представители airBaltic предоставили журналистам свои пояснения.
Авиакомпания была информирована о том, что упомянутый пассажир воспользуется рейсом BT224 из Мюнхена в Ригу, будучи на коляске. Когда пассажир был доставлен на рейс, представители аэропорта и обслуживающий персонал самолета констатировали, что состояние ребенка не отвечает тому, чтобы безопасно его транспортировать до запланированной цели маршрута.
В распоряжении перевозчика не было информации о том, что пассажиру проведена операция и состояние здоровья не позволяет провести его транспортировку в сидячем положении, - указали в airBaltic.
Как указали в авиакомпании, в самолетах airBaltic перевозка пассажиров в положении лежа или полусидя не возможна технически. Кроме того, это может угрожать и ухудшить состояние здоровья пассажира, в связи с чем и было отказано в перевозке.
Транспортировку пассажира на воздушном лайнере после проведения серьезной операции необходимо согласовать с врачом, чтобы получить соответствующую справку о том, что конкретное лицо может безопасно совершать перелет, - подчеркнули в airBaltic.