«18 августа вечером мы звонили в 112, хотели вызвать пожарных на помощь, но они отказались: дело в том, что заклинил дверной замок у соседки на ул. Зиемелю. Она – инвалид 3-й группы, дома находилась голодная кошка. Когда рассказали пожарным, что случилось, они ответили, что дверями не занимаются, вернее не открывают замки. Дали номер человека, который приехал и больше часа спасал кошку – выламывал замок. За работу он попросил 10 евро. Почему же пожарные не могли подъехать, влезть через балкон и открыть простой замок изнутри? Входят в их обязанности такие случаи?».
Инспектор Даугавпилсской 4-й части Латгальской региональной бригады ГПСС Артем Ануфриев пояснил «Нашему городу», что пожарные оказывают помощь только в том случае, если есть угроза человеческой жизни, то есть должна быть весомая причина реагировать оперативно. Кроме того, нужно иметь в виду, что вызов пожарной машины-лестницы обходится гораздо дороже 10 евро, которые берет за работу слесарь.