«Хочу рассказать историю, произошедшую 23 сентября в одном из магазинов Даугавпилса. Присмотрев джемпер на манекене, я поинтересовалась у продавца, какого он размера, так как в зале находился лишь размер XL. Она любезно ответила, что на манекене размер S, но джемпер уже зарезервирован, и снимать с манекена товар она не будет.
Продавец предложила купить мне этот джемпер в интернет-магазине, что, в принципе, возможно, но при наличии джемпера моего размера S в магазине я бы хотела его все-таки примерить, на что милейшая продавец посоветовала примерить товар из зала размера XL, вероятно, не видя разницы. И все-таки наотрез отказалась показать товар с манекена. Может быть, мы, покупатели, избалованы вниманием и учтивостью продавцов, но такое поведение уже кажется странным и хамоватым».
Покупатель всегда прав – так считает покупатель, и, действительно, чаще всего продавцы стараются увеличить продажи и идут навстречу пожеланиям клиента. Вместе с тем в Даугавпилсском региональном управлении Центра защиты прав потребителей «Нашему городу» пояснили, что в данной ситуации продавец не был обязан снимать джемпер с манекена. По крайней мере, Закон о защите прав потребителей этого не требует.