«Обращаюсь к вам с просьбой. Проживаю в квартире на первом этаже, при включении отопления начался гул в квартире, ночью мешает спать всей семье и ребенку. Обращалась в кооператив, так как наш дом кооперативный, сказали – привыкайте! Они проблемы не видят. Куда можно обратиться, и как устранить эту проблему?».
В дежурной эксплуатационной службе предприятия «Daugavpils siltumtīkli» «Нашему городу» пояснили, что в данной ситуации помочь жильцам способна только обслуживающая дом организация – обращаться следует в кооператив. Действовать самостоятельно жильцы не могут.
Причиной гула может быть вибрация – допустим, труба от насоса касается стены или другой трубы, либо сам насос шумит, тогда можно подумать об уменьшении его мощности. Специалисты устранят проблему после получения претензии в течение нескольких дней.