Согласно данным, в 2017 году агентство обслужило 81 969 туристов из Латвии и других стран, что на 7% больше чем в предыдущем. В отделы агентства обращались туристы из 55 стран, преимущественно из Литвы, России, Польши, Германии, Белоруссии.
За год было издано 60 000 туристических информационных буклетов на пяти языках, которые были распространены в 11 странах.
Среди основных достижений числятся:
возобновление 7 информативных стендов на территории города, на которых доступна карта Даугавпилса, актуальная информация о популярнейших туристических объектах, возможностях активного отдыха;
возобновление главного туристического портала www.visitdaugavpils.lv;
разработка и проведение экскурсий: “Познай Даугавпилсскую Крепость” (для школьников); обзорная экскурсия на ретро-трамвае по городу; тематическая экскурсия в Крепости “Я всего лишь солдат…”.
Для увеличения потока туристов было организовано 15 мероприятий - Международная контактная биржа, Открытие туристического сезона, “Ночь музеев” в Крепости и Музее шмаковки, мероприятие по случаю года с момента создания музея шмаковки, Международный фестиваль клубов военно-исторической реконструкции, Дни культурного наследия Европы.
Напомним, что Агентство развития туризма и информации было создано в августе 2015 г., его руководителем была назначена Илона Максимчик. Офис агентства находится в помещении на Ригас, 22а, которое в 2016 г. было отремонтировано за 75 000 евро.