После прибытия пассажиров в Ригу оказалось, что двери на станции были закрыты и по близости не было людей. Связавшись с представителями вокзала, приехавшим удалось найти ответственных лиц и приблизительно через 15-20 минут двери были открыты.
Представитель предприятия Pasažieru vilciens Эгон Алерс указал, что будет проведена проверка для выяснения причин допущенной ошибки.
"От имени Pasažieru vilciens и Latvijas dzelzceļš хотел бы извиниться перед пассажирами.Будем делать все возможное, чтобы такие ситуации не повторились", - заявил Алерс.
29 и 30 июня в Цесисе проходил фестиваль общения Lampa. В связи с этим был организован дополнительный рейс в Ригу для посетителей мероприятия.