Несмотря на обилие новых услуг, которые ведомство хотело бы внедрить в следующую пятилетку, никаких расчетов – кому и в каком объеме эта помощь могла бы понадобиться – предоставлено не было. Документ отправлен на доработку, перспективы Социальной службы остаются туманными.
Во вторник на заседании Социального комитета руководитель Социальной службы Нонна Якубовска представила на суд депутатов свое видение развития ведомства на следующие пять лет.
Главный акцент был сделан на расширении спектра услуг для пенсионеров с функциональными нарушениями. Так, Якубовска предлагает создать пансию (общежитие, где пожилые люди находятся под присмотром социальных работников и реабилитолога), расширить социальный дом на Шаура, 26, внедрить услугу «обработка пяток на дому», обеспечить пенсионеров транспортом или поводырем «до поликлиники и обратно», а также предоставлять в пользование инвалидам костыли и другие техсредства.
К сожалению, руководитель Социальной службы не смогла объяснить, есть ли потребность в новых услугах и сколько средств понадобится дополнительно из городского бюджета для обеспечения данных инициатив.
Вице-мэр Даугавпилсской думы Айвар Здановский назвал стратегию «без расчетов» поверхностной и необоснованной – сегодня Даугавпилс и так имеет весьма раздутый перечень социальных услуг.
«В зоне риска по-прежнему остаются пожилые люди, которым с этого года закрыт доступ в пансионат, – считает депутат Думы Марьяна Иванова-Евсеева. – Напомню, что речь идет о пенсионерах, чье состояние здоровья оценивается как первый и второй уровень ухода. Впредь они, очевидно будут обслуживаться на дому. Есть ли другие решения для них? Строительство пансии – вопрос не одного года. И для начала такого масштабного проекта мы должны знать – сколько потенциально в нем будет проживать людей? Таких прогнозов Социальная служба не сделала.
Еще одна забытая категория клиентов – паллиативные больные. Создание хосписа могло бы стать решением. Однако, опять же, никто не прикинул потребности города в этой услуге.
При этом в стратегии упомянуто, что с наступлением зимы растет очередь в пансионат. А дети все чаще покидают своих больных и пожилых родителей, переезжая за границу. В самом пансионате растет количество больных с зависимостями и психическими расстройствами. Как решить эту проблему – ответов мы не услышали.
В результате, Социальная служба имеет план действий на 10 листах, но не понимает своих клиентов. Это то же самое, что закупать новое вооружение и не знать, против кого обороняться».
В конце презентации А. Здановский также критично отозвался о компетентности самого руководителя службы: «На четко поставленные вопросы депутатов Вы, г-жа Якубовска, не можете ответить. Вы все время ходите вокруг да около. Почитайте Стратегию Управления образованием. Это поможет Вам лучше понять, что такое нормальный документ планирования».
Отметим, что в этом году Социальная служба приняла в штат новых сотрудников, в задачи которых входит проведение анализа имеющихся услуг и целевой аудитории, подготовка различного рода планов. Должности называются «специалисты по улучшению качества социальной помощи и социальных услуг». Как стало известно gorod.lv, на запрос депутатов предоставить CV и информацию об уровне квалификации «новичков» г-жа Якубовска ответила отказом.