Собирается это сделать и жительница Даугавпилса, которая в январе этого года обратилась в дерматологическую клинику, где, как она надеялась, ее 10-летнему сыну помогут избавиться от бородавок, появившихся у ребенка на стопе. Но по ее словам, во время лечения, которое длилось полгода, бородавки не только не исчезли – их количество увеличилось. После процедур на стопе ребенка образовался обширный ожог. И вместо того, чтобы радоваться школьным каникулам, мальчик не может ходить и, страдая, проводит время дома.
Такое иногда бывает…«Я так расстроена, что ни работать не могу нормально, ни дома что-то делать, – рассказывает Зоя Иванова. – Все из рук валится. Постоянно приходится отпрашиваться с работы, которой я дорожу.
Когда я обнаружила на стопе своего ребенка бородавку, сначала не придала ей значения. Думала, что пройдет. Но бородавок стало больше, они мешали ребенку, поэтому обратилась к семейному доктору. Врач нас успокоил: мол, сделаете 2-3 процедуры жидким азотом и забудете о бородавках. И отправил нас к дерматологу.
В январе этого года мы в первый раз обратились к дерматологу Владимиру Шапелю. И вот уже июль, а ничего не изменилось. Недавно мы уже в седьмой раз сходили на прием к врачу. На последней процедуре врач бородавку оставил, а здоровую кожу вокруг нее сжег. На стопе ребенка появился большой волдырь. Я сделала фотографии, на которых хорошо видны большая бородавка (живая и невредимая) и волдырь от ожога на здоровой коже. Вот такая халатность у наших врачей, а страдает ребенок. Ведь это невыносимая боль!
Я сразу обратила внимание, что врач очень неаккуратно проводит процедуры. Правда, в первые разы таких пузырей не было. После этого я опять сходила к дерматологу на прием, чтобы показать ему, что он сделал. Врач признал: «Ну, да, получился ожог. Но, знаете, такое бывает иногда». Мне было обидно, что он даже не извинился.
Но самое главное – врач не оказал ребенку никакой медицинской помощи. Он просто проигнорировал нас, повернулся и ушел. И я была вынуждена везти ребенка в больничный травмопункт, где моему сыну оказали первую медицинскую помощь. Сказали, что на перевязку нужно ходить в детскую поликлинику. Там начали срезать кожицу пузырей на стопе ребенка. И хотя сын у меня – терпеливый мальчик, и то не выдержал. Он очень страдал, плакал: «Мама, мне так больно, что я просто терпеть не могу».
Как я выяснила, доктор Шапель заведует этой клиникой. Я не сдержалась и все ему высказала: «Получается, если Вы – заведующий, то можете так относиться к пациентам и все делать, как попало?». Ведь это же его прямая обязанность – помогать людям!».
Откуда эта напасть?На сегодняшний день бородавки являются одним из самых распространенных заболеваний кожи. А на подошвенные бородавки приходится третья часть всех образований, которые появляются на стопе.
Подошвенные бородавки – заболевание заразное. Их провоцирует вирус папилломы человека (ВПЧ). Заразиться можно во время хождения босиком в общественных местах (в спортзале, душе, бассейне) или же при непосредственном контакте с инфицированным человеком. Вирус легко проникает в маленькие трещины и царапины на коже стоп, сами бородавки могут появиться не сразу, а даже через несколько лет. Чтобы избавиться от бородавок, нужно обратиться к специалисту – врачу-дерматологу.
«Скорее всего, мой ребенок заразился, когда два года назад занимался футболом, – говорит Зоя. – Дети переодевались в раздевалках в Олимпийском. Тренер не раз нам советовал: «Берите для ребят какой-нибудь коврик, чтобы те, переодеваясь, стояли на нем». Но дети есть дети. Приходят с тренировки вспотевшие, стараются быстрее скинуть обувь с ног и пробежаться босиком по коридору. Тренер постоянно их за это ругал».
Высказано все«Что дальше будем делать? Хирург из детской поликлиники, который делает ребенку перевязки, подсказал обратиться к дерматологам, приезжающим в наш город из Риги. Они тоже работают с азотом. Сама хирург тоже была удивлена, как неаккуратно проведены процедуры: «У нас такого «чуда» никогда не было, чтобы азотом так сжигали кожу».
Сейчас, пока лето, время отпусков, рижане не приезжают, но когда они появятся в Даугавпилсе, я к ним сразу обращусь. Для нас самое важное – вылечить эти ожоги. Ребенок сейчас не двигается: он сидит или лежит. А г- Шакель сказал, что сыну «месячишко придется полежать». Меня это возмутило до глубины души: что значит «придется полежать»? Тем более, нынешняя погода не способствует заживлению ран. Врач, делающий перевязки, советовал быть аккуратными, чтобы рана не загноилась.
Удивлен и наш семейный доктор, что мы уже в седьмой раз были у дерматолога: «Это не нормально. Даже с одной процедуры вы могли избавиться от этих бородавок. Это же ребенок, а не дедушка 80-летний, который всю жизнь сидел с этой бородавкой».
Почему обратилась в газету? Потому что обидно и больно за сына (женщина заплакала). У детей каникулы, а он – как прикованный, сидит дома. Возможно, моя история поможет людям быть более внимательными».
Другая сторонаЧтобы выяснить мнение самого врача о сложившейся ситуации, «Наш город.» обратился за комментариями к доктору Шапелю.
«Проблема заслуживает внимания и нуждается в том, чтобы ее упорядочить. Но мама не выполняла рекомендаций врача, – объяснил В. Шапель. – К сожалению, так бывает: на обычный процесс многие реагируют эмоционально, порой даже агрессивно, не слушая никаких рекомендаций.
Маму можно понять – после процедуры была некая болезненность. Во время своего последнего посещения мама пришла на эмоциях и ушла на эмоциях, ничего не выслушав. Я настоятельно советую побеседовать с ней. Если мама не может успокоиться, пусть в четверг к нам на прием придет кто-то из родственников мальчика: или отец, или старший брат. Мы расскажем, как все делается, какой соответствующий уход требуется. Все будет в порядке – там обычный процесс, нет никаких аномальных поражений. Все это является косметическим заболеванием.
Что я еще могу сказать? После ожога жидким азотом там появился волдырь. Этот пузырек нужно было намазать йодом, потом легко проколоть иголкой. Но мама пришла на эмоциях, не дав сказать даже слова. Мама запустила заболевание у ребенка, пыталась лечить сама. Мы ей объяснили, как нужно ухаживать, но никакого ухода не было. Поэтому пусть придет кто-то из родственников. Пусть выслушают, запишут. Мы поможем, расскажем – и все будет хорошо. Ничего сложного там нет».
НА ЗАМЕТКУ
- По вопросам качества медицинского обслуживания можно обращаться в Инспекцию здравоохранения: г. Даугавпилс, ул. 18 Новембра, 105, 3-й этаж; тел. 65429529, 65424547.
- По вопросам организации системы здравоохранения, прав пациентов, конфликтных ситуаций между пациентом и медицинским персоналом можно обращаться в Омбуд пациентов: г. Рига, ул. Гиппократа, 4; тел. 28646268.