В опубликованном в Фейсбуке видеоролике гинеколог Лазарева ведет себя по-хамски, отказывая в медицинской помощи пациентке.
На пресс-конференции руководство ДРБ рассказало журналистам следующее:
- Между пациентом и врачом был конфликт. На видео, которое снято пациенткой попало лишь окончание этого конфликта.
- Произошедшее на выходных не характеризует всех врачей больницы, как и само медицинское учреждение. Это частный случай, который касается конкретного врача.
- Подобное отношение к пациенту недопустимо и оправдать действия доктора Лазаревой нечем. Кодекс врачебной этики гласит о том, что медицинские работники должны быть корректны к пациентам, независимо от обстоятельств.
- По данному факту начато внутреннее расследование. О его результатах и принятых мерах по отношению к доктору Лазаревой станет известно через несколько дней.
Комментируя вопрос журналиста портала Gorod.lv о том, что это единственный случай, когда конфликт стал достоянием общественности, и что наверняка случаются подобные инциденты, которые не записывают на камеры телефонов, ответственная за контроль качества услуг ДРБ Ивета Лиепа признала, что пациенты с различными жалобами обращаются в больницу каждый день. И большая часть жалоб обоснована. Каждый случай при этом рассматривается и ни одно из обращений пациентов не остается без внимания. В больнице постоянно стараются повысить качество медицинских услуг, для чего регулярно проводятся опросы пациентов.
Руководство больницы пообещало, что после проведения расследования в отношении доктора Лазаревой будут приняты меры. Также на пресс-конференции было обещано сделать все возможное, чтобы подобный случай не повторился.
Дополнено в 14:50
После состоявшейся пресс-конференции, руководство ДРБ прислало официальное извещение, в котором говорится:
“Правление SIA “Daugavpils reģionālā slimnīca” считает случай, который отражен в публикации 16 декабря 2018 года в социальной сети Facebook, неприемлемым, а действия врача не совместимыми с высокой миссией этой профессии. Руководство больницы очень тщательно рассмотрит этот случай и примет соответствующие решения.”
Руководство ДРБ также принесло “извинения пациентке за пережитое в больнице”.