По его информации, 82% юзеров испытывают трудности с лентой публикаций, 9% — с сайтом, а 8% не могу войти в учётную запись. Перебои достигли пика в 16:30 по латвийскому времени. Проблема в основном затронула восточный регион США и западную часть Европы.
Позже сбой затронул и другие продукты Facebook: социальную сеть, а также Facebook Messenger и WhatsApp. Многие пользователи Латвии также испытывают проблемы с этими ресурсами.