Если должник погашает задолженность в полном объеме одним платежом и подает письменное заявление, то Daugavpils siltumtīkli снимает штрафные проценты, которые были начислены в течении предыдущих 12 (двенадцати) месяцев.
Данная льгота не может быть применена к должникам, которые выплачивают задолженность по решению суда или если в суде находится актуальное требование о взыскании долга.
Образец заявления можно найти на домашней страничке Daugavpils siltumtīkli в разделе «Образцы документов». Заполненное заявление можно прислать на электронную почту dsiltumtikli@apollo.lv или по факсу 654 07555. Можно также получить консультацию и написать заявление о снятии штрафных процентов в отделе обслуживания клиентов по адресу ул.18 Новембра, 4, по понедельникам – с 08:00 до 18:00, со вторника по четверг – с 08:00 до 17:00, в пятницу, с 08:00 до 16:00 (тел.: 654 07547, 654 07548, 654 07549).