Прибыв на место, они увидели на высоте вырывающееся из окна пламя и дым. В окнах квартир на верхних этажах стояли люди – их квартиры были также задымлены. Сотрудники ГПСС, надев защитные маски, спасли 10 человек из задымленных квартир, двоих из них передали для осмотра работникам Службы неотложной помощи. Как уже сообщалось ранее, при пожаре погиб ребенок. Кроме того, из здания были эвакуированы 15 человек.
В ликвидации пожара участвовали 20 пожарных, были задействованы 7 единиц спецтехники. Площадь возгорания составила 15 кв. метров, огонь был потушен в 14:15. В этом году в Латвии при пожарах уже погибли 54 человека. Многих трагедий можно было избежать, если бы в домах и квартирах были установлены детекторы дыма.
4 сентября, в 21:50, стало известно также о пожаре в Старых Стропах – на улице 18 Новембра, в двухэтажном кирпичном пустующем здании, горел мусор и автомобильные покрышки площадью 10 кв. метров. Возгорание было ликвидировано в 22:23.