Как информируют средства массовой информации Латвии, с помощью чата молодые люди могут получить консультации экспертов о том, как действовать, оказавшись в сложной ситуации.
Специалисты считают, что разговор по телефону 116111 не всегда может быть приемлем для подростка и не позволяет до конца изложить свою проблему. Поэтому параллельно с телефоном доверия для молодежи была создана новая функция – чат, в котором можно получить помощь психолога.
Чат работает только по рабочим дням, с двенадцати часов дня до восьми вечера. С начала января состоялись уже более двадцати разговоров на различные темы.