В одном из последних обращений читатель из семьи с маленьким ребенком пожаловался на холодные батареи в квартире дома на улице Вальню:
“Мы уже четвертый день сидим с маленьким ребенком в холодной квартире. В аварийной бригаде и в абонентном отделе ничего не хотят слышать - говорят, что звонок принят, и так уже третий день подряд. А на вопрос, когда нашу проблему устранят, просто бросают трубку, а на данный момент ее не поднимают вообще. Телефон аварийной бригады также не отвечает! Такая же ситуация была и в прошлом году”, - написал нам повторно даугавпилчанин.
Как сообщили в пресс-службе SIA DDzKSU, аварийная служба предприятия работает в круглосуточном режиме, включая выходные дни. Телефон для связи с аварийкой прежний - 654-76100.
Если не получается дозвониться по этому телефону, то звонки по всем вопросам также принимает абонентный отдел предприятия, но только в рабочие дни и часы:
Контактные телефоны отдела: 654-07284, 654-07286, 654-07287, 654-07288, 654-07267 (оплату за звонок определяет тарифный план вашего оператора).
В пресс-службе предприятия особо отметили, что для связи существует и электронный адрес, куда можно присылать любые заявки, жалобы и претензии по обслуживанию домов - pasts@ddzksu.lv.
“В письме нужно обязательно указать точный адрес и контактный номер телефона для обратной связи”, - сообщили в ПЖКХ.
В ПЖКХ также проинформировали, что автоматический теплоузел во многих домах, которые находятся на обслуживании предприятия, установлен на включении при температуре +8 градусов. При этой ситуации батареи не будут включаться, если наружная температура составляет 9 и более градусов.
Настройки теплоузла на включение автоматически отопления при температуре на улице более восьми градусов могут поменять исключительно сами жители конкретного дома - при поддержке 50% + 1 голос собственников. Заявление об изменение настроек теплоузла также может написать человек, имеющий полномочия принимать от имени дома такие решение.
При таком начальстве и поддержке думы так и происходит. Круглосуточно, без выходных и праздников они работают и "обслуживают". Все это каждый видит в присланных счетах. Если это не так , то строчку "обслуживание" мы оплачиваем зря.
Я 3 дня званила , все без результата .
Посоедний звонок был сегодня утром сказала ,что если не сделают обращусь в вышие инстанции.Через 15 минут бригада была у меня и все исправила.Походу они так понимают.
значит нам повезло , что так быстро пришли и запустили весь стояк . Хорошо, что сантехник был с опытом и уже знал в чём причина .
Наши жители тоже хороши все лето и часть осени все меняли радиаторы отопления у себя в квартирах вот из-за этого и все беды с развоздушиванием, а так как температура минимальная то и проблему с воздухом бывает за один раз не решить, это не электричество щелкнул включателем и свет появился, первые две,три недели начала отопительного сезона каждый год идет наладка и регулировка отопительных систем если там сливали воду для замены отопительных приборов и вашими жалобами воздух не вытравишь.
и как мы раньше жили без всех этих 50 плюс 1, собраний, решений? просто знали, что 15 октября теплосети включат отопление и до 15 мая. а теперь чихнуть нельзя без собраний. мне например этот базар противен.
отопление включали 14 октября и вырубали 14 апреля , Память у меня , пока, хорошая. Но тогда климат был холоднее, чем сейчас. Теперь нет морозов за минус 40 .
teploseti ne topjat,a puzh avtonmatiku nastraivaet v interesah telosetei,eto tvoritsja iz goda v god...
Терпения не хватает потому что у нас все делается через жопу. Если решили подключить тепло, значит надо это было делать раньше, не ждать до последнего дня когда похолодает. В первую очередь подключать самых замерзающих, в последнюю которым все время жарко. А то что аварийная бригада одна, то проблему надо решать думе, увеличивать не начальников в ПЖКХ, которые ростят там жопы, а пополнить штат сотрудников аварийной бригады!
Фридман как руководитель некчемный. Так было на всех его должностях.
На письменный запрос обещают ответить в течении месяца. А нам что- тепер месяц ждать тепло? Лиепаяс 31 по прежнему нет тепла. И это уже будет жалоба и в думу и в прав потребителя- пробуйте только нам ищет за отопление придявить!
Диспетчера принимают заявки и отдают на участки сантехникам, если заявок сотни-то логично что это занимает пару дней.
Все просто! Работяг меньше начальства! Не успевают пара человек город обслужить! Сколько там одна бригада на весь город, остальные пристроены!
Тоже самое и с ремонтными работами. Со всех домуаправлений работники собраны на ремонт крыши Таутас 86. И крышу не сделают и другие работы, которые могли бы выполнить не сделают. Уберите зам тех.лиректора и специалиста по связям. Вот уже два работника полноценных можно принять, а то и три.
Варшавас 4, третий этаж без горячей воды! Счета за горячую воду выставляются исправно но по факту вода слегка тёплая. Чтобы добиться ещё более тёплой нужно пропускать минут 15-20 и то горячей она не становится!!! За что люди платят деньги!!! Про крышу в этом доме вообще отдельная тема!
Пожалуйста расскажите о выводах Госконтроля, не слышала, но очень интересно?
Не работает касса по оплате счетов в ПЖКХ. Спокойно можно посадить хоть одного кассира,он за стеклом, все остальные кабинеты могут быть закрыты для посещения. В магазинах работают кассиры, продавцы и всё в порядке. ПЖКХ делает из этого проблему.
Странно датчики работают. На улице 5 градусов, батареи холодные. Утром в часов 6 стали теплее. Это беря во внимание, что в доме теплоузел настроен на +10 или +12 градусов. Вальню 33а
С Ильиным невозможно работать. Опытные работяги уволились
Муж вместо 5 вечере приходил пол десятого, не справляясь с колличеством заявок
дом 103 серии, говорят, что жильцы решили, мол нормальной температурой будет температура 16 градусов, в квартире по ощущениям столько же, заходя с подъезда в квартиру разницы не ощущаю совершенно. сплю в свитере, и под 2умя одеялами. забавно, но плачу столько же как моя бабуля, живя на новостройке при очень теплой квартире и горячей батарее, у меня она слегка теплая, и воздушных пробок нету. дом огромный, в 8 подъездов, и никто этот вопрос решать не собирается, при всем том, что мерзнут соседи тоже