Агнесе - рижанка, последние пять лет живет и работает в Даугавпилсе, родном городе ее мужа Владимира. Она с улыбкой замечает, что занимается медициной с 14 лет, когда начала работать в больнице Страдыня во время школьных каникул - сначала уборщицей, а затем санитаркой.
Все больше и больше звонков
Увидев атмосферу и самоотверженность персонала, Агнесе поняла, что тоже хочет стать врачом. Она окончила медицинский колледж, стала фельдшером и уже десять лет работает в Службе неотложной медицинской помощи (NMPD). Ее муж работает там же врачом.
По словам фельдшера, Даугавпилс в настоящее время считается одним из центров коронавируса - количество вызовов резко возросло, тогда как другие болезни и роды никуда не делись.
К сожалению, число вызовов к пациентам с Covid-19 растет с каждым днем, и все больше и больше пациентов находятся в тяжелом состоянии. Вызовы варьируются от легких симптомов - температуры, лихорадки или потери вкуса и запахов - до нарушений дыхания.
Диспетчер прежде всего подробно расспрашивает
На вопрос о том, как же изменилось отношение людей к самим себе - раньше, возможно, никто даже не беспокоился и не звонил с легкими симптомами?
Серскиха говорит: «Конечно, мы понимаем, что поток информации сейчас огромен, и люди гораздо больше беспокоятся о своем здоровье, но в любом случае, если они звонят в службу скорой помощи, диспетчер сначала опросит звонящего и оценит необходимость выезда неотложной помощи. Пока еще справляемся, но звонков очень много, и часто бывает, что после одного вызова мы даже не добираемся до подстанции – уже перенаправляемся к следующему пациенту. Бывают ситуации, когда в некоторых вторичных случаях или, например, когда пациент находится под наблюдением семейного врача, ему приходится подождать немного дольше».
Необходимо работать сверхурочно
После введения чрезвычайной ситуации и увеличения числа инфицированных работа стала более интенсивной и сложной, поэтому приходится работать сверхурочно. Значительно сократились и ряды трудоспособных врачей.
«Многие коллеги больны или же не могут выйти на работу как контактные лица - все мы люди, и нам также нужно ходить в магазины и встречаться с другими людьми, к тому же, есть еще школы и детские сады», - говорит фельдшер.
Защитных средств пока достаточно, но медики стараются не тратить их зря: «Мы даже разработали специальный алгоритм, в каких случаях, какие средства можно использовать. Например, когда мы едем в социальные учреждения, мы сразу же надеваем максимально полный комплект защиты. Работать непросто, потому что очки обычно запотевают, и люди хуже слышат, что мы говорим, но других вариантов нет».
Когда ком к горлу подступает
Иногда и у медиков опускают руки, потому что то, что они видят в своей повседневной жизни, сильно отличается от того, что “covid-диссиденты” пытаются внушить публике.
Серскиха эмоционально говорит: «Мы ежедневно сталкиваемся с тяжелобольными пациентами и членами их семей, мы видим, как они прощаются со своими близкими, возможно, видя их в последний раз. Определенный опыт к этому времени уже есть и в любой ситуации можно предположить, что ничем хорошим это не закончится. Мы стараемся их подбодрить и вселить в них надежду, хотя у самих “ком в горле”.
С мыслью - нужно быть профессионалами - мы даже вначале создали видео, в котором попытались рассказать об этой ситуации.
Однако, увидев, насколько это безнадежно, - теперь это похоже на безразличие и пустоту - больше размышляем о пандемии и надежде, что когда-то она все-таки закончится. Отрицателям Covid мы также должны оказывать помощь, но одни медики с ситуацией не справятся. Необходимо помогать всему обществу, по крайней мере, в соблюдении установленных ограничений».
Ситуация в Даугавпилсе близка к критической, и трудно прогнозировать, что закончится раньше - койки в больницах или медперсонал.
«Сейчас сидим, как на пороховой бочке, и единственная надежда - сделать вакцинацию как можно скорее. Я обязательно сделаю это сама и, если бы у меня была возможность, даже не задумываясь, сделала бы прививки двум своим детям и родственникам. Я очень рекомендую сделать прививки всем остальным, потому что только это сейчас может остановить инфекцию», - говорит фельдшер.