Чаще всего проблемы с замерзающими трубами вызваны тем, что владельцы, не проживающие в своей недвижимости, не занимаются протапливанием дома в сильные холода. Ежегодно с началом отопительного сезона сотрудники предприятия предупреждают жильцов о необходимости поддерживать в помещениях температуру не ниже +16 градусов, для чего им рассылаются отдельные напоминания. Однако, владельцы не всегда способны следовать этому совету, в особенности, если находятся заграницей. В лучшем случае, к отоплению привлекаются родственники и друзья, но не редко дома просто стоят в холоде. Это сказывается и на жилищных условиях соседей, так как в Даугавпилсе много частных домов с планировкой, предусматривающей несколько владельцев. К сожалению, электрические радиаторы не могут считаться альтернативой полному отоплению жилого пространства.
ПЖКХ напоминает, что в случае замерзания труб все расходы по последующему ремонту берет на себя собственник недвижимости. Кроме того, подобные аварии чреваты большими потерями воды, которые после сказываются на счетах за неучтенную воду.