Площадь этой аптеки 60 квадратных метров, значит по новым требованиям здесь одновременно могут обслуживать только двоих посетителей. Остальным приходится ждать свою очередь на улице, может быть 5 минут, а бывает, что и 20.
«В аптеку обычно приходят старые, больные люди, которым нужны рецептурные медикаменты. Люди недовольны ситуацией, возмущаются, почему не можете быстрее обслужить, но ведь нам нужно каждому человеку рассказать, как правильно принимать лекарство. На улице негде присесть, в аптеке можно было посидеть», - рассказала руководитель аптеки Байба Дунците.
В обществе аптек говорят, что люди иногда не дожидаются очереди и уходят, или кому-то становится плохо, и тогда уже не до исполнения новых требований.
«пожилому человеку стало плохо, и тогда аптекарь позволил зайти в аптеку, чтобы сесть и подождать свою очередь. И была ситуация, когда молодая мама с маленьким ребёнком тоже ждала снаружи, довольно большой холод был, снег шёл. И тоже, конечно, позволили зайти в аптеку и ждать свою очередь», - признала глава Общества аптек Агнесе Ритене.
В аптеках говорят, фармацевтов достаточно, чтобы обслуживать людей быстро.
«Надо взвесить, что лучше. Что они снаружи стоят в одной очереди довольно близко один к другому. Или мы быстро их можем обслужить, и они пойдут домой», - считает Агнесе Ритене.
Ассоциация владельцев аптек направила правительству и ответственным министерствам письмо с просьбой сделать исключение для аптек и отказаться от требования 25 квадратных метров на посетителя.
«Мы предложили принцип — один клиент — одна касса. В аптеку люди ходят не развлекаться, а за конкретными медикаментами или советом фармацевта. И уровень безопасности в аптеках достаточно высокий. Везде, где возможно, сделаны барьеры, у всех маски, дистанция два метра и есть дезинфекторы для рук», - отметила исполнительный директор ассоциации владельцев аптек Кристине Ючковича.
Фармацевты говорят, что они, в первую очередь, работники здравоохранения, а не торговцы. И зачастую за первой помощью или за советом люди обращаются именно в аптеки.