В случае, если ранее для коммуникации и получения счетов использовался адрес электронной почты, зарегистрированный на платформе «mail.ru», и счет за текущий месяц не был получен в связи с блокировкой сайта, жителям необходимо связаться с поставщиком услуг и договориться о том, как в дальнейшем будет происходить коммуникация.
Так как эта проблема в настоящее время актуальна для многих клиентов предприятий и загруженность контактных центров высока, призываем отнестись к сложившейся ситуации с пониманием и, если не удается дозвониться до операторов обслуживания клиентов, использовать электронную почту.
Контактная информация для связи с учреждениями Даугавпилсского самоуправления:
Абонентный отдел SIA DDzKSU: 654-07284, 654-07286, 654-07287, 654-07288, адрес электронной почты: pasts@ddzksu.lv; Отдел обслуживания клиентов SIA Daugavpils siltumtīkli: 654-07547, 654-07548, 654-07549, адрес электронной почты: dsiltumtikli@apollo.lv; Центр обслуживания клиентов SIA Daugavpils ūdens: 654 21568, 654 24761, моб.т.62103020, адрес электронной почты: klientu.nodala@daugavpils.udens.lv.В связи с тем, что ситуация стремительно меняется и вводятся новые санкции, призываем жителей следить за актуальной информацией и, при необходимости, связаться со структурными подразделениями самоуправления и предприятиями коммунальных услуг для решения возникших вопросов.