Арвид Баршевскис, проректор Даугавпилсского университета, профессор, всемирно известный исследователь жуков, очень рассердился, узнав, что Latvijas pasts (LP) закрывает 1-е почтовое отделение Даугавпилса.
Нужно пробираться через весь город"Теперь за посылками нужно будет отправляться в отделение почты Яунбувес, которое находится на другом конце города. Я регулярно получаю посылки от различных музеев мира и от частных лиц с материалами, предназначенными для научных исследований. Часто это растаможенные отправления, которые нельзя получить в пакомате", — пишет Баршевскис в Facebook.
Более того, время работы почты совпадает с временем работы Баршевского. Чтобы получить посылку, "придется пробираться через весь город, стоять в очереди, которая, наверное, теперь будет в два раза больше".
"А что делать пенсионерам, которым теперь во многих случаях придется пользоваться как минимум двумя видами общественного транспорта?" — спрашивает профессор.
Доступны каждому, в любое время и в любом местеВ то же время на сайте Latvijas pasts указано, что цель компании - "предоставлять эффективные, удобные и доступные качественные услуги, ориентированные на текущие потребности клиентов".
"И еще миссия LP - "Мы доступны всем, всегда и везде". Соответствует ли ликвидация почтового отделения во втором по величине городе Латвии этим лозунгам?", - Баршевскис возмущен и обещает, что как только появится новый министр сообщения, он обратится к нему с просьбой оценить закрытие филиала Latvijas pasts в центре города.
Почтовые отделения также закрываются и в других городах, в том числе в Риге. До конца этого года прекратит работу одно из самых известных почтовых отделений — "Сакта" в центре столицы. За последние три года количество клиентов уменьшилось на 70%, а с ростом стоимости энергоресурсов содержание этого отдела уже не рентабельно.
Правда, досягаемость почты в Риге лучше, еще три отделения продолжают свою работу примерно в километре от ликвидируемой "Сакты". Справедливости ради следует отметить, что аналогичные тенденции можно наблюдать и в соседней Эстонии.
Будет установлено не менее 120 пакоматовПредставитель Latvijas pasts Гундега Варпа поясняет, что уже более десяти лет компания оценивает спрос на почтовые услуги и меняет модель предоставления услуг в определенных областях в соответствии с современными тенденциями. В результате технического прогресса сеть почтовых отделений, созданная в советское время, когда привычки пользования почтой были кардинально иными, уже не отвечает требованиям цифровой эпохи.
"С августа Latvijas pasts приступила к реализации амбициозного плана по размещению пакоматов на открытом воздухе, планируется разместить их не менее чем в 120 местах в этом и следующем году. Это позволит обеспечить оперативную отправку и получение посылок в удобное для клиентов место и время. Новые пакоматы уже установлены у магазинов Lidl, заправочных станций Circle K, они будут и в Даугавпилсе", — обещает Варпа.
Изменение привычек также ускорила двухлетняя пандемия, и все более выраженный выбор клиентов делается в пользу самообслуживания и других современных решений. Несмотря на то, что количество клиентов в местах физического расположения почтовых служб сокращается, общий оборот компании продолжает расти из года в год.