Такое решение было принято Группой управления чрезвычайными ситуациями, поскольку с увеличением числа случаев гриппа, Covid-19 и других заболеваний верхних дыхательных путей количество обращений в службу «скорой» помощи и вызовы бригады в несрочных ситуациях продолжают расти.
В настоящее время в диспетчерские службы экстренной помощи СНМП ежедневно поступает более 2000 звонков, из которых 300-400 связаны с простудными заболеваниями, повышенной температурой, насморком, головными болями и другими симптомами острой респираторной вирусной инфекции (ОРВИ). Это создает высокие риски для жителей, находящихся в действительно критических ситуациях, которые лишаются возможности оперативно позвонить и получить экстренную помощь.
Режим чрезвычайной ситуации позволит диспетчерам СНМП при поступлении вызовов, по менее приоритетным ситуациям, предлагать людям обратиться к семейному врачу, за помощью в ближайшее медицинское учреждение или информировать о времени ожидания бригады до 4 часов, при этом направлять бригады на «острые» случаи.
Ситуации с более низким приоритетом - простуда и респираторные вирусы, хроническое высокое кровяное давление, травмы рук и ног, когда человек может передвигаться и добраться до ближайшего медицинского учреждения с помощью других.
Если во время вызова бригада определит, что ситуация не срочная и больной человек мог получить амбулаторную помощь, может быть выставлен счет за платную услугу.