В СГД считают, что по мере развития цифровых навыков населения все реже требуется получение услуг в очной форме. Значительные ресурсы вложены именно в развитие информационных технологий СГД, в результате чего сегодня многие процессы автоматизированы и практически все услуги для жителей доступны в удаленном формате с использованием системы электронного декларирования (EDS).
Поэтому по мере истечения договоров СГД будет прекращать очный прием во всех государственных и самоуправленческих единых центрах обслуживания клиентов, сохраняя возможность консультирования только в тех местах, где консультанты работают в помещениях, принадлежащих СГД.