Юлия живет вдвоем с ребенком в многоквартирном доме в Резекне на улице Бривибас. Она в отчаянии, потому что из-за разбитого в соседней квартире окна в их жилище постоянно проникает холод. Детская комната находится как раз за стеной ледяной квартиры.
«Платить большие деньги за отопление в мороз — бесполезно. Окно разбито уже с лета прошлого года. Ни домоуправ, ни владельцы квартиры об этом, похоже, не знают. Раньше в этой квартире жила одна женщина, но она умерла. Жилище осталось внуку или внучке. О выбитом окне знают все жильцы дома, но проблемы оно доставляет только нашей квартире. В самый сильный мороз в детской было едва 10 градусов. Чтобы согреться, приходилось постоянно пользоваться электрообогревателем. В своей комнате ребенок не ночует и не играет. Мы живем с ним в моей комнате», — говорит Юлия.
По ее словам, за отопление приходится платить около 200 евро в месяц. Смысла в этом, однако, мало.
«Совершенно бесполезно платить большие деньги за отопление в мороз. Как-то через окно я увидела, что в соседской квартире кто-то есть. Постучала в дверь, но никто не открыл. Другая соседка тоже попыталась связаться с жильцами, но и ей это не удалось. Мы обратились к домоуправу Rēzeknes namsaimnieks. Там нам сказали, что будут искать владельца квартиры. Нашли ли — не знаю. Попросила домоуправа что-то предпринять, но получила ответ, что это «не в их силах». Я живу одна с ребенком, работаю на одной работе. Теперь думаю о второй работе, чтобы как-то оплатить огромные счета. Помимо коммунальных платежей, я также плачу за аренду. В комнатах при этом холодно. Меня это совершенно не устраивает, я ищу способы решить проблему, но никто не спешит на помощь!», — жалуется резекненчанка.
Вместе с командой Bez Tabu Юлия заявилась с несогласованным визитом в офис Rēzeknes namsaimnieks. Встреченный там технический директор компании Андрей Ершов заявил, что управляющая компания ежедневно решает самые разные проблемы, но конкретно эта — трудноразрешима.
«Нормативные акты не позволяют штрафовать собственника квартиры за такую безответственность, из-за которой страдают соседи. Также домоуправ не может поставить окно в чужую квартиру и выставить за это счет. Это частная собственность. Как мы можем, например, отремонтировать окно в вашей квартире? Окно — это чужая собственность. Я понимаю, что соседи страдают, но даже не знаю, что здесь можно предпринять. Сложная ситуация», — развел руками Ершов.
Представитель управляющей компании пообещал, что свяжется с владельцами квартиры и настойчиво попросит их заменить окно.