По неясным причинам женщина не открывала дверь. При помощи выдвижной лестницы работник спасательной службы через окно проник в квартиру. Хозяйка квартиры лежала на полу в коридоре без сознания. Спасатель открыл дверь изнутри, впустил врачей. Женщине была оказана незамедлительная помощь, после чего она была отправлена в Даугавпилсскую региональную больницу.