В латвийских средствах массовой информации обсуждается недавняя история инфлюенсера из Латвии Элины Дидрихсоне, которая опубликовала фотографию своих авиабилетов в соцсети Instagram, а ее подписчику удалось ее билет заблокировать.
В результате у многих путешественников появился вопрос: действительно ли можно манипулировать чьим-то рейсом и блокировать его, основываясь только на информации, имеющейся на билете? Авиакомпания airBaltic сообщила порталу 1188.lv, что выкладывать билеты в интернет – очень плохая идея, и Э. Дидрихсоне едва не поплатилась за это. Женщине повезло, что до вылета осталось менее 72 часов, и запрос на отмену рейса был помещен в виртуальную очередь заявок. В результате отдел бронирования еще не успел обработать эту заявку.
«Следует отметить, что при запросе на изменения пассажир получает автоматически сгенерированное электронное письмо на адрес электронной почты, указанный при бронировании, подтверждающее, что желаемое изменение было запрошено», – пояснили в авиакомпании.
Э. Дидрихсоне связалась с airBaltic, запрос был отменен, и никаких изменений внесено не было, таким образом, ее бронирование было восстановлено.
«Если номер бронирования или билета сознательно или неосознанно публикуется в интернете или иным образом становится доступным (например, называется устно) третьим лицам, существует вероятность того, что третье лицо сможет манипулировать бронированием рейса (отменить его, запросить изменения, дополнительные услуги, изменить личные данные пассажиров и т. д.)», – сообщили в airBaltic, подтвердив, что публикация билетов в теории может привести к очень неприятным последствиям. – Следует подчеркнуть, что если до вылета остается более 72 часов, то даже в этом случае человек получит подтверждение по электронной почте о запросе на изменение. Если пассажир не ответит, запрос будет обработан. Это означает, что очень важно указывать в бронировании контактные данные, по которым с пассажиром можно связаться».
Авиакомпания airBaltic настоятельно рекомендует не публиковать подобные конфиденциальные данные в интернете или где-либо еще, так как это может дать злоумышленникам возможность внести изменения в данные вашего бронирования.