Предприятие предлагает клиентам просмотреть свои договоры, а тем, кто решил получать счета в свой почтовый ящик, еще раз оценить необходимость получения бумажных счетов и рассмотреть возможность получения их в электронной форме (это бесплатная услуга), тем самым существенно сокращая свои расходы, ведь в некоторых случаях стоимость доставки счета может превышать стоимость услуг водоснабжения или канализации.
Чтобы изменить нынешний способ получения счетов и в дальнейшем бесплатно получать счета в электронном виде, клиентов просят написать заявление в свободной форме на электронную почту klientu.nodala@daugavpils.udens.lv или kontakti@daugavpils.udens.lv, указав идентификационную информацию клиента (номер клиента и/или номер договора или адрес объекта и имя клиента) и адрес электронной почты, на который вы хотите получать будущие счета.
Заявление можно также подать в бумажном виде без дополнительной платы, положив его в почтовый ящик в пункте пропуска предприятия или лично посетив Центр обслуживания клиентов Daugavpils ūdens (ул. Уденсвада, 3).
В случае возникновения вопросов или неясностей можно обратиться к операторам Центра обслуживания клиентов предприятия (тел. 62103020, 654 21568, 654 24761).
No 2025. gada 1. janvāra rēķini papīra veidā kļūs ievērojami dārgāki: aicinām klientus apsvērt iespēju saņemt tos elektroniski
SIA “Daugavpils ūdens” paziņo, ka sakarā ar VAS "Latvijas Pasts" jaunu tarifu stāšanos spēkā, sākot no 2025. gada 1. janvāra rēķinu piegādes maksa papīra veidā ar pasta starpniecību būs 3,33 EUR ar PVN (1,14 EUR ar PVN vietā) un šīs izmaksas tiks iekļautas klienta rēķinā par nākamgad sniegtajiem ūdensapgādes un/vai kanalizācijas pakalpojumiem.
SIA “Daugavpils ūdens” aicina klientus apskatīt savus līgumus un tiem, kuri izvēlējušies saņemt rēķinus savā pastkastītē, vēlreiz izvērtēt papīra rēķinu saņemšanas nepieciešamību un apsvērt iespēju saņemt tos elektroniskā veidā (tas ir bezmaksas pakalpojums), tādējādi ievērojami samazinot savus izdevumus, jo dažos gadījumos rēķina piegādes maksa var pārsniegt ūdensapgādes vai kanalizācijas pakalpojumu izmaksas.
Lai mainītu esošo rēķina saņemšanas veidu un turpmāk bez maksas saņemtu rēķinus elektroniskā veidā, lūdzam klientus rakstīt iesniegumu brīvā formā uz e-pastu klientu.nodala@daugavpils.udens.lv vai kontakti@daugavpils.udens.lv, norādot klienta identifikācijas informāciju (klienta numuru un/vai līguma numuru vai Jūsu objekta adresi un klienta nosaukumu) un e-pasta adresi, uz kuru turpmāk vēlaties saņemt rēķinus.
Bez papildu maksas pieteikumu var iesniegt arī papīra veidā, ievietot to pastkastītē SIA “Daugavpils ūdens” caurlaides punktā vai personīgi apmeklējot SIA “Daugavpils ūdens” Klientu apkalpošanas centru (adrese - Ūdensvada ielā 3, Daugavpils, Latvija, LV 5401).
Jautājumu vai neskaidrību gadījumā jāsazinās ar SIA “Daugavpils ūdens” Klientu apkalpošanas centra operatoriem (tālr. 62103020, 654 21568, 654 24761).