С начала февраля 2025 года PTAC получил 38 обращений от клиентов, сообщивших о различных проблемах с покупками в этом онлайн-магазине. Среди наиболее частых жалоб — отсутствие доставки оплаченных товаров, значительные задержки с возвратом денег за неотправленные заказы, игнорирование обращений потребителей, а также возможность заказывать товары, которых нет на складе.
По состоянию на сегодняшний день удалось урегулировать 25 из поступивших жалоб.
Согласно информации Firmas.lv, SIA “Colla-S” основана в 1993 году. Размер уставного капитала предприятия составляет 7100 евро, владелица — Анастасия Швидко. В 2024 году компания отчиталась об обороте в 17 992 евро и убытках в размере 20 773 евро.