«Хотелось бы получить ответ от Daugavpils siltumtīkli, на каком основании они берут с человека деньги за копию счета, если человек пришел делать оплату в кассу уже с распечатанным своим счетом. Что это за двойные тарифы такие?».
Ответ подготовили на предприятии Daugavpils siltumtīkli: «Распечатка одного счета предназначена для внесения одного платежа. Но поскольку в описанном Вами случае было произведено два платежа (как наличными, так и безналичными), кассирше для оформления оплаты потребовалось два экземпляра счета. Копия была сделана и плата за нее (22 цента) начислена согласно официальному прейскуранту платных услуг предприятия Daugavpils siltumtīkli. Если вы не желаете оплачивать копию счета, то можете осуществлять безналичный перевод через интернет-банк. Но при оплате счетов в кассе предприятия каждому платежу требуется экземпляр счета.
По мнению администрации предприятия Daugavpils siltumtīkli, в данном случае нет оснований называть цены на платные услуги двойными. Кроме того, мы хотим подчеркнуть, что в кассе предприятия обеспечена возможность без комиссии оплачивать счета как Daugavpils siltumtīkli, так и ПЖКХ».
Напоминаем, что любой желающий может задать свои вопросы городскому руководству и работникам самоуправления, специалистам городских служб и предприятий – это можно сделать прямо здесь.
Ir jautājums: par ko tiek iekasēti 22 centi, maksājot Daugavpils siltumtīkli kasē?Projekta "Uzdod jautājumu Daugavpils pašvaldībai" ietvaros redakcijā vērsās lasītāja Svetlana.
“Vēlētos saņemt atbildi no Daugavpils siltumtīkli – kāpēc tiek iekasēta maksa par rēķina kopiju, ja cilvēks uz kasi jau atnāk ar savu izdrukātu rēķinu? Kas tie ir par dubultajiem tarifiem?”
Atbildi sagatavoja uzņēmums Daugavpils siltumtīkli: “Atbildot uz jūsu jautājumu, paskaidrojam, ka viena rēķina izdruka ir paredzēta viena maksājuma veikšanai. Bet, tā kā jūsu aprakstītajā gadījumā tika veikti divi maksājumi (gan skaidrā, gan bezskaidrā naudā), kasierei apmaksas noformēšanai bija vajadzīgi divi rēķina eksemplāri. Kopija tika uztaisīta un maksa par to (22 centi) aprēķināta saskaņā ar oficiālo uzņēmuma “Daugavpils siltumtīkli” maksas pakalpojumu cenrādi. Ja nevēlējaties apmaksāt rēķina kopiju, varējāt veikt bezskaidras naudas pārskaitījumu izmantojot internetbanku. Taču apmaksājot rēķinus uzņēmuma kasē, katram maksājumam ir vajadzīgs rēķina eksemplārs.
Uzņēmuma “Daugavpils siltumtīkli” administrācijas ieskatā, šajā gadījumā nav pamata dēvēt maksas pakalpojumu cenas par dubultām. Turklāt, vēlamies uzsvērt, ka uzņēmuma kasē ir nodrošināta iespēja bez komisijas maksas apmaksāt gan “Daugavpils siltumtīkli”, gan “DDzKSU” rēķinus”.
Atgādinām, ka ikviens var uzdot savus jautājumus pilsētas vadībai un pašvaldības darbiniekiem, pilsētas dienestu un uzņēmumu speciālistiem – to var izdarīt šeit.
Sagatavots ar Daugavpils pilsētas pašvaldības atbalstu