Практика показывает, что в ситуациях, когда жильцы задерживают или не подают показания счетчиков, в счетах образуется так называемая неучтенная разница за воду. Она возникает, когда общий расход воды в доме, отображаемый главным счетчиком, не соответствует показаниям квартирных счетчиков. Причины образования такой разницы разные. Она может возникнуть из-за некорректных или не предоставленных показаний счетчиков, потерь воды из-за повреждений трубопроводов, а также из-за недобросовестных действий владельцев квартир, когда фактические показания намеренно занижаются.
Согласно правилам Кабинета министров № 1013, разница в потреблении воды делится поровну между всеми квартирами, независимо от объема потребления. Это означает, что каждое домохозяйство может быть подвергнуто доплате в случае несвоевременной передачи показаний. Владелец квартиры обязан своевременно оплачивать коммунальные услуги и обеспечивать предоставление данных о потреблении управляющему предприятию. Своевременная передача показаний является частью этой обязанности.
Чтобы избежать доплат и обеспечить справедливые расчеты:
1. Показания счетчиков необходимо передавать в установленные сроки – с 27-го числа каждого месяца по 2-е число следующего месяца.
2. Используйте наиболее удобный для вас способ передачи данных:
- онлайн на портале www.mans.ddzksu.lv;
- отправив SMS-сообщение на WhatsApp предприятия 29992711;
- лично в центрах обслуживания клиентов (ул. Имантас, 35А, ул. Инжениеру, 2А, ул. Кауняс, 7), в отделе обслуживания абонентов;
- в почтовых ящиках, предназначенных для приема квитанций, в подъездах многоквартирных домов;
- отправив электронное письмо на адрес abon@ddzksu.lv.
При передаче данных через SMS или электронную почту важно убедиться в правильности указания адреса и номера клиента.
ПЖКХ напоминает, что своевременная подача показаний счетчиков — обязанность каждого жителя, что обеспечивает справедливые и прозрачные расчеты по всему дому. Чем дисциплинированнее жильцы сдают показания, тем меньше вероятность возникновения неучтенной воды.