Представители компании сообщают, что мошенники пытаются связаться с жителями как по телефону, так и лично — звонят в дверь и стремятся попасть в жилище, ссылаясь на необходимость проверки счётчиков.
Чаще всего мошенники общаются на русском языке. Звонки поступают как с местных, так и с иностранных номеров.
Одна из целей мошенников — получить конфиденциальную информацию: доступ к интернет-банку, а также данные удостоверений личности.
Sadales tīkls подчёркивает, что сотрудники компании общаются с клиентами на латышском языке и не требуют вводить или предоставлять данные Smart-ID или коды доступа к интернет-банку при исходящих звонках. Сотрудникам компании также не требуется, например, номер паспорта или аналогичная информация.
В случае необходимости визита на месте Sadales tīkls заранее информирует клиентов. Кроме того, у сотрудников компании всегда должно быть при себе удостоверение личности, которое клиент вправе потребовать предъявить.
Сотрудникам не нужно входить в жилище, если счётчик там не установлен.
В случае сомнений жителям рекомендуется связаться с Sadales tīkls, позвонив по информационному телефону 8403. Компания также особо призывает предупредить пожилых членов семьи о действиях мошенников.