В LMT указали на множество факторов: расстояние до базовой станции, рельеф, конструкцию домов, современные стеклопакеты, электромагнитные помехи и особенности оборудования клиента. Для улучшения связи компания устанавливает новые станции, отключает 3G и внедряет 4G/5G, а также предлагает услуги VoWi-Fi и консультации по оборудованию.
Tele2 отмечает снижение жалоб на 13% за последние два года благодаря модернизации 4G и расширению 5G: средняя скорость сети выросла с 32 до 104 Мбит/с. В компании считают, что проблемы возможны из-за географии, плотности застройки или устройств пользователей.
На предприятии Tet отметили рост скорости и стабильности интернета в фиксированных сетях, но сигнал часто ослабляют домашние роутеры Wi-Fi, бетонные стены, зеркальные и металлические поверхности. Рекомендуется перезагружать роутер и использовать повторители для распространения сигнала на значительном расстоянии.
Так или иначе все операторы сходятся во мнении: стабильный интернет – результат совместных усилий провайдеров и пользователей, а также правильного размещения и состояния оборудования.